“互联网法庭”未尝不可“傻瓜化”

2018年06月25日 07:41   来源:红网   李振忠

  《华西都市报》6月24日报道:原告在海南、被告在吉林、审判长在成都市郫都区人民法院,一场互联网购物合同纠纷就在网上开庭了。今后,这种在网上开庭审理民商事纠纷案件,在郫都区将成常态。6月22日,经四川省高级人民法院批复同意,成都市郫都区人民法院互联网法庭正式在郫都区菁蓉镇挂牌运行。据了解,这是西部首个互联网法庭,集中管辖郫都区辖区内一审涉互联网民商事案件。

  互联网购物,最怕的是什么?假货其一,次品其二,商品与宣传不符第三。其中还有无数种变种,则有待于好事者总结分类。而万变不离其宗,差不多就是这三种形式。

  而接下来的问题与纠结又是什么?退货换货,换货退货,无论你再怎么懂法律懂购物懂铁齿铜牙说一不二,也难以抵挡卖家死猪不怕开水烫的抵死态度。然后试问买家,还有别的招吗?找网络运营商?网络运营商即便接招而其实根本不接招,或拖后或等等或看看或与卖家交流,但交流的结果绝大多数都石沉大海,杳无音讯。

  问题的另一面就是,凡入网购之海,必带大浪淘沙之淘精神,一淘二淘三四淘,早晚你会找到一两家比较可靠专卖正品不卖假货的店。但这样的淘精神仍然好景不长,后来的后来,正品店旗舰店赵钱孙李旗舰店如雨后春笋般涌现,谁敢保证里面卖的不是李鬼货而是李逵货?

  “互联网法庭”一出,李鬼店可能会遭殃。法律站出来,互联网法庭开起来,所带来的革新可能就是如同网购退换货一样简单。正常一点的厂家网店,需要退换货的程序实质只有两样,一提供证据和理由,二将货物包裹打包返回店铺厂家。人们对“互联网法庭”所期待的,正是这样一种“傻瓜式”法律服务。否则,旷日持久也好,推卸推托也好,程序繁琐也好,如今以时间换金钱的时空与年代,谁能经受这种长期的持久战折腾?换言之,“互联网法庭”,无论其所开发的法庭APP和微信小程序多么复杂,但实质操作过程不可再人为复杂化呆板化,而是应当“傻瓜化”。让任何一个初级低级的手机操作手,也能够拍几张照片或者截几个图即完成证据程序,如此才可能让“互联网法庭”最终接地气,为老百姓服务。

  其二,程序“傻瓜化”,法律不能“傻瓜化”。APP也好,小程序也好,铺天盖地而来,但真正接地气好用的软件程序寥寥无几,这也就是网民之所以不愿意往自家手机里下载安装某个官方APP的原因所在。那么,作为“互联网法庭”,其背后的开发人员、后续服务人员、真正出镜的开庭人员,就一定要以严谨的作风、细致的服务以及比专家还要准确的法律知识作基础,来达到“互联网法庭”的正常健康高效运作。否则,如果仅仅将其当成一款普通软件、死软件来做,那这样的“互联网法庭”,还是不开为妙。

  “互联网法庭”成雨林还是成旱芽,当看园丁的呵护程度了。

(责任编辑:李焱)

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