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别让不限量套餐沦为“不限量套路”

2018年06月11日 06:40 来源：西安晚报王旭东

　　据工业和信息化部信息中心官方微博消息，工信部日前要求，要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题，全行业立即开展自查工作，切实规范此类套餐的宣传推广行为，不得夸大宣传，对于限制条款要标示醒目。（6月10日中国新闻网）

　　不限量套餐应提速降费而产生。最近两年以来，提速降费按下“快进键”：国际长途电话资费大幅下降，全面取消手机国内长途、漫游费，再到即将取消的移动流量“漫游”费……一定程度上讲，制定不同的“套餐”，以适应多元化消费需求，也是落实提速降费的一个载体、一个很重要的载体。于是，不限量套餐“存在即合理”，非但没有“原罪”，事实上是有“原功”，只不过在制定与宣传等环节上出现“偏差”，从而产生误导。

　　追溯手机套餐的历史，它是市场竞争的产物，然而，套餐盛行之后，越“套”越多，越“套”越复杂。有人一针见血地指出，运营商一个老问题一直存在，那就是套餐多而杂，不仅用户不明白，甚至有时运营商自己也搞不明白，不限量套餐也有这种趋势。如果套餐以真实的提速降费为目的，其实可以简单明了，而如果以虚假的提速降费为目的，必定越“套”越深，越“套”越糊涂。

　　别让不限量套餐沦为“不限量套路”。只有不限量“实至”，套餐才能“名归”。相反，不限量只是“镜花水月”，套餐必将成为“套路”；只是挂着不限量的“羊头”，卖的是有限制条款的“狗肉”，注定是在给消费者下“套路”。因此，除了必须规范宣传推广行为外，还应该规范此类套餐制定的流程，考量其真实的目的，以防患于未然。只有对“套路”进行限制，才能避免套餐变套路。

　　提速降费，运营商必须拿出诚意。当然，诚意不会自然而然地形成，它将来自主管部门的监管与施压，来自市场竞争的鞭策与激励，来自互联网、移动互联网时代的日新月异，来自改革所释放的红利……运营商只有应势而谋、因势而动、顺势而为，拿出套餐诚意、流量诚意、不限量诚意，才能实现企业与消费者的共赢，才能让互联网“运营”在价廉物美的轨道上。

（责任编辑：年巍）

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