近日,一位女士拨打了12345市民服务热线投诉称,自己患有腋臭多年,为了去除这一困扰,她来到了长沙的一家专科医院接受手术治疗,并商定手术价格为1560元。正当手术接近尾声时,医生却突然停止了手术,开始推销起了另外一款价格为5600元的“皮瓣固定术”,并称,在接受这项手术后,不仅可以减少换药频率,还有助于术后恢复。由于伤口还未缝合,且手术正在进行,为了尽快完成手术,赵女士只好同意了增加手术的要求,并缴纳了一共八千余元的手术以及相关治疗费用。(5月21日澎湃新闻网)
其实,不少人都有这样的遭遇:当你因病去医院就诊需要治疗或手术时,医生往往说是小手术,手术费用不高,一旦把患者“骗”到医院,医生就会把原来隐瞒的信息告知患者,通常以采用“进口产品”的名义狮子大开口,漫天要价,致使患者的治疗费大幅上涨。这可以说是医院的一个套路。因为医生懂得“欲擒故纵”的战术,只要患者办理了治疗手续,进入医院的程序,特别是正在手术的过程中,再提出推销产品,患者是最容易就范的。比如,患者躺在手术台上,看着才切开的地方鲜血直流,医生却说有问题,要加钱才能继续手术。这字,谁敢不签?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利和自主选择商品或者服务的权利。可是,在医院里,患者的这种权利很难得到保证。原因在于,患者一旦进入治疗过程中,实际已经失去部分自由,成为任人摆布的弱势群体。医生要中途加项目,患者在危急的情况下,不得不迁就医生的意见,事后也很少有举报维权的,因为患者在医院的这种套路面前往往显得无能为力,多半是“束手就擒”,最终是哑巴吃黄连。我们知道,手术前都是口头协商,在发生中途加项的问题时,医生通常有着不容置疑的说辞,其中最常见的是“为患者着想,使用最好的进口产品”云云。而实际情况则是乘病人之危,谋求私利最大化。
正因如此,医生推销产品的企图屡屡得手。手术过程中,原本讲好的费用却一路飙升,远远超出患者的想象。这对患者而言,无疑遭遇了绑架。甚至说重些,乃是对患者的一种敲诈勒索。据报道,此事经过协商,最终医院退还了赵女士一千五百元的费用。退还多收的费用,不足以制止目前一些无良医生手术中途加项侵害消费者权益的问题。建议卫生主管部门采取措施,加大查处力度,遏制手术中途加项的“勒索”乱象。
(责任编辑:李焱)