机器人会成为我们身边的“白衣天使”吗？最近，机器人“护士”引发了公众的无限遐想。
近年来，机器人在医疗领域的存在感越来越高。比如在广州不少医院，萌萌的机器人已在门诊大堂里上岗，它们会自动巡逻、四处游走，为患者提供咨询、导航、导诊等服务；在医院的手术室、病房之间，物流配送机器人承担起医疗物资运输的工作，它们会自主导航、自动装卸，如果你在电梯遇到了，它们会说“我要进电梯啦，请你让一让”。此外，在国内不少敬老院里，“保姆机器人”也大受欢迎，它们会在老人的指示下实现自动取送物品、开关门等生活辅助功能……
机器人“护士”带来的好处，显而易见。它们能“读得懂”大数据，干得了体力活，能在咨询、配药、运送、查房、护理等方面大显身手。根据统计，2017年底，我国注册护士总数超过380万人，全国医护比已达到1：1.1。但相对需求而言，护士岗位的缺口仍然较大。机器人“护士”不分昼夜，不会疲惫，给医疗事业注入了新鲜血液，它们能将护士从简单机械的劳动中解放出来，能在夜班、配药等辛苦的岗位上发挥辅助作用，减轻医护人员的负担。
当然，机器人“护士”不只能发挥“机器代人”的作用，它们还将给医疗事业带来巨大的想象空间。以导诊为例，拥有超强“大脑”的机器人可以根据患者症状推荐对该病经验丰富、效果好、费用低的医生，其精准度高于人工导诊；今后它们还能在精准复诊、智能随访等方面优化流程、提高效率，提升患者的就医体验。不难想象，大数据、云计算、人工智能等互联网技术将为医疗领域注入更多科技力量，进而更好地满足群众健康需求。
从目前情况来看，医疗机构对人工智能展现出超高热情，把“聘用”机器人“护士”作为提供服务质量的重要手段；与此同时，机器人“护士”在患者端也拥有颇高人气，公众对其接受度高、寄予厚望。不过，机器人“护士”仍然面临着诸多技术、推广等方面的挑战。比如护理工作场景复杂，现阶段机器人还处于单一场景应用，核心技术有待破解；机器人护士制造难度大，身价不菲，不少医院多是采购尝鲜，难以大范围普及……
科技创新是一场没有终点的马拉松，比拼的是速度，也是耐力。《中国制造2025》已把机器人产业列入重点战略，“人工智能+医疗”市场空间大，应用前景广，随着不断集中研发力量、强化协同创新，今后医疗领域台前幕后的机器人帮手势必越来越多，它们将更加智能灵活，改变医疗供给不平衡不充分的局面，让医疗健康服务质量更高、离患者更近。
（责任编辑：年巍）
