10月10日起，北京故宫博物院景区正式实行网上售票，游客无需排队购票，凭二维码即可扫码入园，此举大大减少了用户排队购票的时间，缓解了景区节假日的压力，让旅游更舒心，游客更开心。
提及节假日旅游，很多人都是爱恨交织。随着人民生活水平的提高，人们有能力选择旅游这种休闲方式，但因节假日巨大的客流量，游客难免会遭遇排队时间过长、基础设施不够用等问题，这些问题也给旅游蒙上了一层不开心的记忆。努力解决旅游中的这些问题，也成为了各方奋斗的目标。
2016年，国家旅游局对国内景点进行重新评级，多个景区因基础设施建设不齐全，维护不善等问题被迫降级。事实证明景区建设并非一劳永逸，而应该是良性循环，好的景区应该是游客来了第一次，还想再来第二次，只有让游客舒心、开心，才能有好的口碑，才能真正实现持久长远的发展。
欣喜地是，我们看到了很多景区一直在积极地改变。故宫开通网络售票服务，正是其正视节假日购票排队时间过长的问题，努力为游客提供更好的服务的体现。今年国庆，关于旅游的报道中少了天价大虾，少了强买强卖，少了埋怨吐槽，多了一丝温暖，多了一些欢乐。河南省某旅游景区为了解决游客吃饭难的问题，在景点推出了1元自助面条，获得了网友的一致好评。1元自助面条旨在解决景区吃饭难、吃饭贵的问题，但同时也让我们体会到了景区更加人性化的服务，景区不再是那个节假日宰客的冷冰冰形象。游客在观赏当地大好河山、名胜古迹的同时，也真真切切感受到了热情好客的风土人情。
目前，为了提供便民服务，越来越多的景区把数字技术运用在了景区建设中，景区内wifi全覆盖，扫扫二维码可以听讲解已经不再是新鲜事。景区内少了导游的大喊大叫，游客们可以静下心来，自己细细欣赏景区，体验景区文化，与景区融为一体。
良好的景区服务，可以让游客可以对景区多一些向往，在旅游中多一些快乐。我国的旅游景区应该继续积极行动起来，正视景区建设中的问题，努力改变，把景区打造成游客真正休闲的乐园。
文/钮迎莹（中南大学）
（责任编辑：邓浩）
