病人还在手术台上拔牙，陕西省镇安县医院口腔门诊诊室几名医护人员便聚拢在手术台旁吃起了西瓜。这一幕引发网友议论，镇安县卫计局要求严查。8月19日，镇安县医院做出决定：对涉事科室和个人进行全院通报批评，责令分管院长在班子会议上作出深刻检查。（8月24日《华商报》）
一名小女孩躺在手术台上做拔牙手术，几名医护人员竟然在手术台旁吃西瓜，医院出现这种“不和谐”的场景，难免会刺痛网友的眼球。首先，医护人员在工作岗位上吃西瓜，是否违反了医疗职业规范，值得拷问。特别是，西瓜液和西瓜碎瓤溅得满地都是，是否会对患者身体健康造成不利影响，值得进行专业考量。尽管当地卫计局及时查处了几名“吃瓜医生”，但却无法消除对医患关系造成的不利影响。
当前医患关系比较紧张，是不争的事实。一方面，当今社会之所以有人抱有“仇医”心结，医患关系日益恶化，与部分医院管理缺位，及一些医生技术粗糙、服务态度差、甚至医德丧失等脱不了干系；另一方面，少数不良患者凭空生造出“医疗事故”，借此诈取医院的钱财，甚至演变成职业医闹行为，加深了医生对患者的戒备心理、甚至是敌对情绪。由此，医患之间陷入了信任危机，潜在的矛盾一触即发。如此语境下，出现“吃瓜医生”，非但不利于医患关系的改善，而且加剧了医患之间的隔膜。
当然，针对“吃瓜医生”，人们也大可不必进行过于苛责或过度解读；毕竟，他们的行为，只是一种小的过失，未酿成大错；何况，他们也为自己的过失付出了代价。同时，患者需理性看待医疗行业，给予医生足够的理解和尊重。毕竟，无德医生仅是极少数，绝大多数医生是恪守医德的，胸怀一颗救死扶伤的仁爱之心。要知道，如果不公正地对待医疗行业和医生群体，最终受到伤害的只会是患者自己。特别是，当患者遇到“吃瓜医生”时，应果断给予“差评”，促其整改；当遇到医疗事故后，应通过法律途径解决，而不是采用医闹等暴力手段。
然而，出现“吃瓜医生”，更值得涉事医院反思。若想提高患者满意度，构建和谐医患关系，医院应首先从创新管理和改善服务抓起。患者到医院看病，不仅能得到高水平的诊疗，还要享受到家庭般的温馨服务。这就要求医院及医生，把构建和谐医患关系理念，贯穿到日常医疗服务中，创新与丰富一系列便民、惠民服务措施，把亲情和爱心融入医疗服务全过程；进一步提升服务质量标准，使患者在医院享受到朋友式的照顾、亲人般的关怀，增强患者战胜疾病的信心，同时也有效地缓解医生的职业心理压力，更加专注提高医疗服务水平，为医院和医生赢得更好的社会声誉和更大的亲和力。
（责任编辑：李焱）
