日前,有网友爆料称,在北京市丰台区一家医院内,有医生身穿戏服坐诊,被质疑作秀。8月15日,记者在这家医院的一个诊室内见到了这名医生,她身穿戏服,青衣装扮,脸上化着戏妆,正坐在桌前为病人诊断。这一奇葩现象,引发不少人拿出手机拍照。院方负责人称,此为当事医生的个人行为,是为了特殊病人故意为之,并无明显不妥。(8月16日《法制晚报》)
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这位医生之所以有此想法,是因为她是一位京剧爱好者,前不久,她参加活动后因着急上班,忘了卸掉戏妆,没想到平时比较沉默的一位小患者对她的装扮很感兴趣,聊起来很顺利。这家医院专治白癜风,而白癜风患者的皮肤黑白相间,很影响容颜,患者普遍比较自卑,既然穿戏服能帮助患者克服自卑心理,今后何不这样做呢?
但人与人不同,戏服能让一名小孩变得开朗,对其他患者未必能够如此。相反,另类的行为容易引发围观和拍照,将影响到诊疗活动,也不利于保护患者的隐私。医生穿统一的工作服,不仅可以营造诊疗所需的氛围,而且整洁干净;但戏服腰宽袖长,帽子的结构更加复杂,再加上医生脸上涂脂抹粉,既不方便诊疗,更可能导致污染。
此外,戏妆打扮,可引发关注,进而抬升该医院的知名度,客观上能为医院打广告。即使不能肯定医生借此作秀,但至少难避瓜田李下之嫌。因此可以说,这种做法无论在医学专业方面、还是社会影响等其它方面,都不可取。
但医生注重患者的感受、希望消除患者负面情绪的想法值得肯定。在诊疗过程中,患者对周围环境不适应、对医患交流方式不习惯,这是常见现象,患者看病时紧张、焦虑、自卑、易怒等负面情绪也比较普遍。为此,在医疗环境布局、在医护人员的言谈举止方面,理应做些调整和改变,有些医院在这方面做得很好,譬如在门诊大厅播放音乐、将病房和诊室装修得更加温馨、为患儿准备玩具或书籍等,无不体现出对患者感受的重视。
可见,医生穿戏服坐诊,值得肯定的是想法,但做法值得商榷。这位医生应该明白,真诚的笑容和热情,才是医生脸上的最好妆扮,耐心的语言和透彻的分析,才容易安抚患者的情绪,外部环境具有一定的作用,但只能起陪衬作用,医生内心所思所想、把患者摆在何种位置,才是决定患者感受的根本因素。
(责任编辑:邓浩)