河南省某市一公司近日发生火灾，该市官方微信第一时间发布了新闻通报。有细心的网友发现，在这篇263个字的通报中，有165字都在介绍“各级领导重视”，一一罗列了各级领导的官阶、姓名，非常细致。对公众更关心的事故原因和伤亡等情况，却仅有“暂无人员伤亡，事件原因正在调查”寥寥14字。
近年来，随着微博、微信等新媒体的快速发展，群众对公共事件的参与度日益提升。各级政府第一时间通过各大权威媒体向群众通报事件原因、进展情况、处理结果等信息，积极正面回应公众，确实起到了安抚的作用，也让群众感受到了政府的执行力和公信力。
但令人遗憾的是，在一些地方对突发事件的通报中，提到事件本身细节的只有寥寥数语，体现各级领导重视的却长篇大论。体现“领导重视”本没有错，工作也确实需要自上而下合力推动，但“领导重视”是领导干部最基本的工作态度，是他们的职责所在。突发事件来临，应更多介绍突发事件的处理进展，而不是拿“领导重视”当防止被问责甚至体现政绩的“关键词”。
说到底，回应群众对突发事件的关切，就要多多通报事件细节、公布处理结果、传达政府态度。只有摒弃“官话”“套话”，做到想群众之所想、答群众之所疑，才能让群众真正满意。（本文来源：经济日报 作者：周琰曦）
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