快过年了，上海市部分洗车店开始出现“花式玩法”——翻倍涨价、会员卡停用、只收现金、预约抢位、非会员不提供服务……“洗车店就是任性”。面对有些不合情理的收费，车主只能如此感叹。 (1月25日《新闻晨报））
也难怪消费者愤愤不平，许多洗车店不按常理出牌，不但翻倍涨价，而且还出现了“花式玩法”；“过春节当然要涨价”的奇葩理由尤其显得理直气壮。更让人憋屈的是，就像有的车主所抱怨的那样：“多花了钱和时间，服务却没跟上。”这使本来喜气洋洋的春节变成了“春劫”，给人添堵，让人叹息。
春节是全国人民的盛大节日，过一个喜气洋洋、欢乐祥和的春节，是大家的共同期盼。在千家万户团圆之际，许多洗车店人手紧缺，再加上洗车业务量的增加，一下子忙不过来，适当增加一点费用，是大家可以理解的，也是能够接受的。但是，现实的问题是，许多店主利用暂时的供求失衡，动辄翻倍涨价，而且还要设置种种非常苛刻的条件迫使消费者接受，毫无通融的余地。这样做，既不合理，更不合法。
单方面嚷嚷“过春节当然要涨价”，并没有法律依据，春节不是一定要涨价的法定理由，况且涨价也没有得到绝大多数消费者的认同，这完全是一种霸王条款。每当春节来临之际，许多服务行业都会找种种借口纷纷涨价，这严重地侵犯了消费者的合法权益。这个时候，市场监管部门该出手时就出手，应该及时进行必要的处理，还消费者应有的公道。当然，监管部门如果只满足于扮演一个“救火队长”的角色，哪里出问题就奔向哪里，是无济于事的；如果总是轻描淡写地说上几句“提醒消费者要有自我保护意识”之类的话，也纯属隔靴搔痒。
要从根本上解决问题，应该建立长效监督查处机制，制定一系列完善的法律法规，维护市场秩序，保护市场公平。要运用法律手段来规范服务行业的质量、价格、服务水平、食品安全、违约责任等，让整个行业做到有法可依，违法必究，做到防患于未然。而不是等到节日来临，任性涨价已经成为社会问题的时候，监管部门才接受消费者的投诉，意识到问题的严重性，进而匆匆忙忙进行处理。
（责任编辑：范戴芫）
