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监管部门敢管严管业主才不会买“闹心房”

2017年01月06日 11:41 来源：新华每日电讯

　　监管缺位，往轻了说是有些部门履职意识不强，往重了说是不作为、工作不称职，根子上则有重经济发展、轻群众利益之嫌

　　房地产商开盘时向消费者承诺了赠送面积，临交房时却矢口否认赠送，要求业主补交房款，否则不给房……近年来，武汉多次发生类似的房地产商与业主的纠纷。事实上，各地开发商扯皮耍赖、出尔反尔，业主劳心费力、愤而维权的屡见不鲜；而业主找到房管局、工商局等部门维权时，得到的答案大多是:政府对这种事没辙。

　　当前，一些城市的房地产市场热度依旧，在各地出台系列措施着力稳定房地产市场的背景下，更应注重强化政府的市场监管职能，切实维护消费者合法权益，保障房地产市场健康稳定发展。

　　耗费全家人心力，花了半辈子积蓄，却买了个“闹心房”。类似的事情一而再、再而三地发生，一方面是一些开发商财迷心窍、罔顾商誉，热衷于钻法律的“空子”，消费者的权利意识也有待增强；另一方面，监管部门的不作为甚至袒护纵容难辞其咎。于是，给消费者埋下连环陷阱的，有之；售后不履行质量责任、服务承诺的，亦有之。

　　在一些涉及房地产的纠纷中，开发商似乎“底气十足”，对业主的维权毫不理睬。这种所谓的“底气”源于开发商自认合法合规，“随便告”成了他们的口头禅。买卖之前，百般拉拢，信誓旦旦；买卖成了，立马露出“吃人”本色。一诺千金的商业承诺，却毫无顾忌地说变就变。即便按《广告法》《合同法》相关规定，认定了违法行为成立，也顶多是罚款几十万元了事，对财大气粗的开发商几无威慑作用。

　　开发商的“底气”，某种程度上也是因为自感监管部门不会管或者管不了。没有相关法律约束，肯定管不了。有的监管部门甚至早与开发商暗通款曲、穿上了一条裤子，接到业主投诉，不是“拖”字诀，就是踢皮球。这“一唱一和”之中，消费者便成了任人宰割的“小羊羔”。

　　监管缺位，往轻了说是有些部门履职意识不强，往重了说是不作为、工作不称职，根子上则有重经济发展、轻群众利益之嫌，怕监管严了不利于企业发展，影响了自己的“钱袋子”“官帽子”，没有把群众利益作为发展经济的出发点、落脚点。

　　市场经济是法治经济。在全面深化改革的进行时中，仍需继续健全法律法规，切实保障消费者的合法权益，消费者也要提高自己的法律意识。同时，期盼监管部门真正把群众利益放在首位，转变政府职能，在市场监管上投入更多精力，只有这样，才对得起自己手中的权力，不辜负百姓期待。

（责任编辑：范戴芫）

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