多一些柔性沟通有助凝聚抗霾共识

　　政府要倡导一种新型的绿色生活方式，就必须以身作则，对自己要硬，对群众做工作要柔，刚柔并济

　　12月23日晚，成都代市长罗强在蓉创茶馆约见十余名网友，畅谈如何面对和解决雾霾问题。这场特殊座谈会的细节，日前通过微信向社会公开。成都刚刚从连续多天的重度雾霾中摆脱出来，此举作为政府和市民间的柔性沟通，对公众焦虑情绪起到一定疏导作用，更为凝聚抗霾共识带了好头。

　　抗击雾霾需要凝聚共识。目前，公认的雾霾四大源头包括燃煤、工业排放、尾气、工地扬尘，它们都与我们的日常生活息息相关。可以说，雾霾正是在满足现代人物质需求的过程中出现和加剧的。这不是哪一个行业、企业的问题，而是社会的共性问题。

　　比如汽车尾气排放。中国已成为汽车保有量和燃油消耗大国，2015年中石化和中石油两家公司公布的境内成品油总销售量，分别为17137万吨和11625万吨。两者合起来超过2.8亿吨，如果用20吨10米长的运油车排起来得14万公里，可绕地球赤道3圈半。如此庞大体量，是我们每一个人自己去排队加油燃烧排放一空的。

　　整个社会过度消耗化、过度能源化的生活方式，急切需要改变。但“由俭入奢易，由奢入俭难。”生活方式的变革无论是个体还是宏观上来说，都远比发展方式的变革更为艰难。有车不开，谁会跟自己过不去?

　　作为社会管理者，政府对此责无旁贷，必须去倡导、引领整个社会进行生活方式转型，建立低消耗高储能、低索取高付出的生活新共识。而这首先需要政府和市民之间建立高度信任、运转及时、行之有效的沟通渠道。

　　在极端污染事件发生时，关键的沟通渠道却往往容易堵塞，各方过度的担心、误解，情绪化的表达、个人爱憎好恶都会影响分析判断的客观性。

　　如何化冰成水，消融隔阂呢?仔细想来，情绪是有累积效应的，如果地方政府对大气治理表态把话说得过满，而雾霾的加剧却无法遮掩，当政府的保证无法兑现，那么将损及政府的公信力。所以不要说大话空话套话，要老老实实承认，在大气治理面前，还有很长的道路要摸索，要在治理过程中，通过实干把大家拧成一股绳。

　　成都代市长用约喝茶听民声的温和姿态，为成都的大气治理带了一个好头，由此政府真正听到了市民的呼声，看到了市民的理性，也就“有信心动员各方力量。”

　　但也要看到，喝一次茶并不能解决所有问题，沟通必须趁热打铁，对谈出的亮点及时消化吸收，对市民集中的热点问题要及时办好，气宜鼓不可泄，不要让老百姓“只听楼梯响，不见人下来”。

　　座谈会可不可以形成一种持续的工作方法，由市长约市民，进一步扩展为双向互约，保证双向沟通的顺畅，理顺抗霾日常沟通的渠道。该科研介入的地方，可不可以由政府出门聘请专业机构进行科学研究?

　　总之，政府要倡导一种新型的绿色生活方式，就必须以身作则，对自己要硬，对群众做工作要柔，刚柔并济，才能肩负起带领群众移风易俗的重任，才能凝聚整个社会的共识，让雾霾消散于清白世间。