“保健品忽悠”的另一面思考

　　此事，理当上上下下都来重视了。

　　读了几个地方的媒体,都看到老年人深陷保健品“忽悠圈”的话题。甚至在杭州，消保委受理的老年人消费投诉中,保健品投诉竟占到40%！在咱们上海呢，人大代表讨论修改《上海市食品安全条例（草案）》时反映：“我去社区听取居民对这个草案的想法和建议，居民们说得最多的就是保健品。”于是乎，完善立法保护、打击保健品欺诈销售的呼吁处处可闻。

　　对诈骗行径不稍宽贷，要取缔，要打击，好。只是还不够。卑之无甚高论，想到的是，一桩诈骗案既有诈骗方、也有被骗方，由矛盾对立的双方构成。取缔诈骗，要研究；预防被骗，也要研究。单打一，只盯前，不顾后，是不完全的,难以有效化解实际问题。国外曾推出一门叫“受害人学”的边缘学科，研究受害人那一面之所以受害的原由。看看吧，在我们的城乡，每日每时冒头的“保健品忽悠”，不是“豪夺”，乃是“巧取”。它总是在行骗者掌握并巧妙地利用了受骗者的心理弱点后，才发生的。凡此弱点，理当关注，亟待克服。

　　“这些胶囊能快速治愈糖尿病，我们街坊好多的老哥老嫂都买了，不会差。”怪哉，难道世上竟有快速治愈糖尿病的“神药”！？有的人，好像头脑长在他人的肩膀上，只要有那么一批人说是“真的”，他就不敢说是“假的”，考查免却，疑虑冰释，乖乖将积蓄多年的几万元款子交出去了。结果，照例疗效全无，叫苦连天。这叫从众心理。

　　“真合算，每次人家上门都是喊爷爷奶奶，送这送那，鸡蛋、鱼油、钙片样样有。送得多了，拗不过，我就买它几样保健品。”也不会思忖一下——“合算”啥哟，小恩小惠，还不是羊毛出在羊身上。况且那些鸡蛋、鱼油值几何，而你最终买下“几样保健品”那可是十倍价格都不止。这叫贪小心理。

　　还有急躁心理。“我家老伴得癌症，开刀后仍在扩散，急得我团团转。听上门推销员说这药丸有特效，我就不管三七廿一，买下吃吃再说。”处事要稳重，要当心“弦急则断，事急则乱”。情况纷乱如麻，也得理性思维。为那几颗来历不明的药丸出大价钱，可谓病笃乱投医，到头来钱被骗了，还耽误治疗。

　　归纳很多案例来看，一些推销低效无效保健品的不良人员，乃至少数涉嫌诈骗罪的嫌疑人，其手法不见得高明。不高明的骗术却屡屡得逞，这表明我们许多人的麻痹，只晓得跟着感觉跑。诚所谓“人中有兽心，几人能真识”（见孟郊《择友》诗）。从众、贪小、急躁，诸般麻痹心理，其本质是轻信心理。自然，“轻信是一种最可容忍的缺点”。但是，“可容忍的缺点”毕竟仍是缺点，它特别容易导致受骗的苦果。是不是这样呢？我们提倡朋友之间推心置腹，相互信任。但这并不意味着对某个并未真正了解底细的人也可以门户洞开，俯首听命，奉献老本。德国电视剧《老干探》中有一句台词甚妙：“对于陌生人，你怎么能同对老朋友一样放心呢？”

　　严惩制造“保健品忽悠”的不法之徒，这是一方面。还须加上另一方面，即多多研究导致某些老人受骗的心理弱点,从而为潜在的被骗者作出心理矫治,强化预防能力。就是要两面叠加，双管齐下，让老年人遭遇欺诈的烦恼少些再少些。