河南郑州市民小赵因为粗心大意，三次忘带家门钥匙的她，都无奈“享受”了开锁公司的上门开锁服务。 “每次我打个电话，师傅带着工具就来了，交钱、开锁、走人，没有一个师傅仔细核实过我是不是业主。” “新房没装修没入住，却被人换了锁芯”“到底有没有备案，老百姓不知如何查”……（11月14日《大河报》）
开锁行业乱象丛生，引发不少市民的安全焦虑，“给钱就开锁”无疑触碰了公众关于财产安全的敏感神经。按照正规的开锁流程，客户需要填写开锁申请表，审核信息也很严格，可是，在现实生活中，这样的规则沦为“稻草人”。一些客户为了贪图方便不愿意在开锁前登记验证，开锁商家为了实现利益最大化自然也愿意“给钱就开锁”。
开锁行业面临着激烈的市场竞争，“给钱就开锁”在本质上就是商家与消费者之间、商家与商家之间反复利益博弈的结果。不论是“胆子越大，挣钱越多”的投机心理，还是“别人都如此”的从众心态，抑或 “别人都这样做，我不这样做会吃亏”的“囚徒困境”，“给钱就开锁”遭遇了某种意义上的“破窗效应”，失范感染已经成为一种见怪不怪的常态。
“给钱就开锁”收益不错，违规成本却偏低，为失范行为找到了足够的生存空间。由于我国目前针对开锁行业监管没有具有强制效力的法律，现有的社会规范更多的只是一种价值理性上的倡导；开锁业务操作规范处于法律的边缘地带乃至空白地带，很多时候只能依靠行业自律，指望商家自己给自己戴上“紧箍咒”，无异于隔靴挠痒。
开锁行业事关公众切身利益，不能任其野蛮生长。在市场需求越来越旺盛的今天，开锁行业也应被纳入制度化、规范化的轨道。不论是推进“锁具修理工”的职业资格认定，还是通过行业协会加强行业内部治理，抑或消费者用脚投票选择那些有资质、靠谱的商家，当开锁前登记认证得到更多的价值认同，“给钱就开锁”才会越来越少。（杨朝清）
（责任编辑：范戴芫）
