《2016年上半年5大民生行业服务质量调查报告》本月初发布。根据暗访调查，不少政府便民电话“打不通”或者“没人接”。（《新京报》）及时回应民众关切，让便民电话响起来，“热”起来，民生幸福指数才能提升。
（伍齐/文，罗琪/图）
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