图/春鸣
截至7月19日，包裹在邮寄过程中破损、部分丢失的赵先生仍未收到中通快递的反馈。14日，他通过中通快递寄出一款全新超人玩偶、一张全球限量版海报及限量认证书。当天，赵先生发现收件快递员在朋友圈晒出多张疑似玩偶照片。16日，快件寄达后海报及海报认证书丢失。中通方面称，仍在对此事调查核实。（7月20日京华时报）
现在家里的门铃如果莫明其妙地响起来，那大多不是来客人了，大家都应该能猜中——这是快递来了。网购以其快捷便利价廉的优势打开了千家万户的家门，可随之而来的快递丢失、被掉包等问题也屡见不鲜。
赵先生之所以能够发现快递员拆了自己的快递包裹，是因为他在办理业务的时候，加了快递员的微信，能看到他的朋友圈。但会加快递员微信的客户恐怕不多，而拆了客户的快递还发朋友圈的快递员更少之又少，所以只能说，这次被发现只是极端偶然的事件。
一件快递从出门到送到客户之手，要跨山涉水并经过多重环节，如何不让黑手伸进一个个黑色的包装袋里，确实还需各家快递公司多费脑筋。
对于客服人员拍照发朋友圈的做法，中通公司称涉事客服“年纪小不懂事”。拆了客人的快递，可以以不懂事来推托责任吗？当各项监管制度跟进不够及时之时，快递业确实就像是个“不懂事”的孩子。
（责任编辑：李焱）
