“准考证谣言”为何每年都在传？

　　高考前夕，甘肃、陕西、江苏、重庆、河南等全国很多地方的微博、微信、QQ群都在转发着一名叫“杨雷雷”的“考生”丢失了准考证的信息。这则信息上面考生的“姓名、考点、考场、座号、准考证号、联系方式”一应俱全，说得有模有样。结尾处还不忘来点煽情的“扩散，扩散，别耽误孩子高考。帮助他人手留余香！”之类的语句。殊不知，这条看起来非常逼真的信息却是一条十足的谣言。

　　从2012年开始，每年的高考季节，一些地方的论坛、社区、微博、微信等网络互动平台上就会“准时”出现这条“准考证谣言”，除了考生姓名（从最初的“白娅倩”到去年的“曹建明”，再到今年的“杨雷雷”）和联系电话不同外，其余信息全部一样。虽然警方每年都在辟谣，但这则信息却如斩不断的野草，“春风吹又生”，在每年高考前夕大面积出现，既扰乱网络传播秩序，又浪费大量的公共资源。

　　按理说，这则谣言警方和媒体已辟谣多次，应该没有生存空间才对，但为何一些地方的网络互动平台仍然每年都在传呢？只要认真分析就会发现，这则谣言的制造者和组织传播者抓住了“高考关注度高”“准考证丢失学生和家长心急”“大部分网民具有爱心和同情心”等特点，通过“全面撒网、守株待兔”的方式等待网络知识比较欠缺的网民“上钩”，然后进行电信诈骗（谣言中的电话要么是吸费电话，要么是诈骗电话）。也许有人会说这么简单的骗局骗得了谁呢？事实上，虽然我国网民数量庞大，但并不是所有的网民都具有较高的网络素养和识别能力，很容易被这类看起来非常逼真的信息所蒙蔽。部分网民的单纯与轻信，为层出不穷的网络谣言奠定了人群基础。

　　网络时代是信息快速传播的时代，网络谣言也是世界各国都普遍面临的时代难题。不断重复传播的“准考证谣言”和不期而遇的新谣言，除了少部分网民有意或无意地推波助澜外，与相关网站的故意放纵和松弛管理分不开。因此，根治网络谣言，除了对发布、传播谣言的网民依法进行查处外，还要加强互联网业界的法制建设，让网络谣言止于法治威严。就“准考证谣言”来说，那个联系电话就是突破口，只要顺藤摸瓜，应该可以查出谣言的制造者和组织传播者，只是需要“跨省联动、部门协同”，需要花费大量人力、物力、财力而已。

　　几年前，互联网业界一位“意见领袖”曾深入研究过治理网络谣言的路径。他认为，治理网络谣言需要做到“四个止于”：一是政府或者其他社会组织、个人，作为利益相关方一定要积极发言，掌握第一话语权，避免失语，避免沉默，让谣言“止于公开”；二是网站应建立完善制裁造谣传谣机制、诚信建设机制等，让谣言“止于机制”；三是网站、网民树立法律意识，通过刑事、民事、行政等多种手段，追究造谣、侵权、扰乱社会秩序等行为的法律责任，让谣言“止于法治”；四是提高网民文化道德素养，不盲目跟风，不人云亦云，加强自律，理性思考，让谣言“止于智者”。

　　现在看来，这四条仍然是治理网络谣言的“金科玉律”。在每年的高考季，教育、公安、网信等职能部门要密切联动，如果真有考生丢失了准考证，除了立即启动应急预案，尽量不影响考生考试外，要及时通过官方微博、微信发布权威信息，充分利用新兴媒介的力量找回准考证。同时，还要依法打击涉考谣言，防止“准考证谣言”每年都在传。