顺丰快递员因为与一轿车发生剐蹭被车主打了6个耳光的视频近日在网上引起强烈反响。这个车主对没有躲避、没有招架、没有还手的快递员又打又骂，打脸的啪啪之声清脆响亮，令观众既同情快递员，又谴责打人者。
但更大反响出现在顺丰集团总裁王卫对这件事发声之后。王卫在朋友圈说：“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”这话被转到“圈”外，马上引起众人的关注。人们对顺丰总裁斩钉截铁地维护普通员工的尊严报以一片赞美声。
昨天早上8点40分，顺丰集团的官方微博也发布声明称：对于责任，我们不会因愤怒而抛弃客观公允；对于尊严，我们也不会因理解而放弃追回！鉴于对方反复殴打小哥，行为极为恶劣，我司不同意对方调解诉求，以后发生此类事件顺丰仍将依法维权……
到昨晚9点半，这一声明被转发和评论5万多次，并收获16万多的点赞。网友评论说：“都是爹生娘养的孩子，出来挣钱不容易，企业在这个时候出面力挺，对于员工及他的家庭都是莫大的安慰。”“冲着这个声明，我要去寄个顺丰件。”
“顺丰小哥在这次事件中，始终打不还手骂不还口，不容易呀，请尊重他们！”
……
不管顺丰集团在员工被打的反应中有没有暗藏广告策略，他们维护快递员尊严的态度是如此的鲜明，以致让人们不去怀疑顺丰可能潜藏的形象推广动机。
人们对顺丰声明的赞赏，一半缘于对打人者的愤怒，一半缘于企业对员工的保护。从这一片的赞扬声中，我们应该领悟到，爱往往是一种双向的情感，它是有前提的：家长爱子女，子女才会爱家庭；企业爱员工，员工才会爱企业；国家爱人民，人民才会爱国家。
顺丰保护员工，这是“护犊之情”。但仅仅有“护犊之情”还远远不够，社会还需要正义之心。从快递员被扇耳光的视频中可见，旁边的人并没有袖手旁观，对打人者有多次的劝告。但打人者能够连续6次打快递员的脸，又说明旁人的劝告不够坚决。
不爱管闲事、缺乏正义感是中国人的一大特征。因此许多人刚到美国时，对爱管闲事的美国人都觉得难以理解：在自己的寓所引吭高歌，在家里打妻子或者打子女，把小孩单独留在家里，在临街的阳台晒内衣裤，在排队的地方插队等等，都可能受到干预甚至招来警察。
在美国，开车剐了别人的车，大多会把自己的车牌号和联系方式写在纸条上，贴在被剐车辆的车窗上而不敢逃逸，因为随时都有可能被爱管闲事的人记下或拍下车牌号报警。
然而在我们这里，这种“爱管闲事”可能被认为“多管闲事”，被认为“吃饱了撑的”，被认为“干涉别人的家政”。当你报警时，警察可能会觉得“这不是事儿”而懒得理会。你甚至可能因为“爱管闲事”而招来种种麻烦。
顺丰的护犊之情尽管令人感动，但更高的境界应该是，当受到欺负受到委屈的人不是自己的员工和亲友时，也能毫不犹豫地出来大声声援并付诸行动。
同情心和正义感是遏制强权和暴力、保护弱小、维护公共秩序的基本公民品质和公民精神。缺少这种品格和精神，人人都有可能成为下一个失去尊严者。
（责任编辑：武晓娟）
