今年春节,黑龙江的孙先生带家人去三亚游玩。其间,他的父亲在亚龙湾爱立方中心广场附近的沙滩浴场洗手间如厕一次,竟然花了10元钱。对于孙先生的投诉,市长热线的回复是,酒店是为了保障住房客人使用厕所,并且考虑到过年期间用水成本高,所以在初一至初六收取非酒店客人使用厕所的费用。(2月21日《京华时报》)
三亚是一个著名的旅游城市,每到冬季尤其是春节,游人特别是北方来过冬的人特别多,不仅因为这里有美食与美景,更因为这里气候宜人,很多人愿意做一只候鸟,在南北方之间飞来飞去,享受旅游的乐趣,避开温差过大带来的不适。
可是,谁又能想到,在三亚仅仅一次如厕就要花费10元,这样的旅游环境,相信谁遭遇了都不会有好心情。应该说,春节期间,用工成本很高,这是不容置疑的,酒店适当提高菜品与服务的价格,咱也无话可说,毕竟饭店也需要赚钱,没有盈利就没有生存的本钱。
问题是,如厕与成本没有必然的联系,最多只是多用了一点冲厕的水而已。可是,当游客向市长热线投诉时,却并没有得到满意的答复。对于过年期间用水成本高,这个理由本身就站不住脚,一来自来水公司绝不可能因为春节就可以擅自提高水费,这不符合常理(果真如此,有必要问责水司,凭啥抬高水价?),可见这只是一个借口罢了;二来即便水费很贵,但绝不至于上一次厕所就需要10块钱的水来冲洗,一吨水多少钱,大家可以算算这笔账。
由此联想近来频频发生的天价虾、天价蟹与天价鱼事件,虽然一次如厕只需10元钱,看起来并不起眼,一般人也承受得起,但是对旅游环境的打造极为不利,人们去景区都害怕受到价格欺诈,对当地物价部门的监管早已失去了信心,三亚作为最有影响力的旅游城市,不能因为一个厕所的高收费,就把人吓得不敢去了,这显然不符合城市的定位与发展,因此,市长热线的回应让我们很不满意,有护短的嫌疑。如果还抱着这样的理由不放,对不起,你有权利收费,我们就有权利拒绝去你那里游玩,何苦大家的心情都不爽呢?
(责任编辑:李焱)