高铁15元盒饭“缺货”直指服务问题

　　近日，有媒体记者在高铁列车上体验发现，售价15元的套餐虽然物美价廉，但乘务员从不主动提及，常常“藏着卖”“躲猫猫”，引发网友的共斥。

　　【短评】乘客在高铁列车上买不到便宜盒饭和饮用水，此前多次被媒体关注，铁路部门公开回应“15元盒饭不断供”。不过，在很多人的经历中，高铁列车上15元的盒饭确实难得一见，而那些高价盒饭往往又名不符实。无论是15元盒饭“缺货”，还是高价盒饭名不符实，都指向铁路餐饮服务问题，在缺乏竞争和外部监督的条件下，乘客的消费体验很难得到提升。对此，铁路部门应积极回应乘客需求，主动改进管理和服务，从而赢得信任。