1月2日，一段视频在网络上热传。画面中，几名乘客在与一位穿着时髦的女子理论，众人指责其在公共车厢内吃泡椒凤爪并将骨头扔在车厢地上，女子不服，“舌战”乘客，并拿出手机与爆料者对拍。（1月3日 中新网）
事件发生之后，甚至有网友人肉该女子，指出其是一名小提琴教师，并在之前也有类似行为。不管网友的说法是否真实，单就本次曝出的视频内容来看，该女子的行为确实不妥，应该受到制止和谴责。然而，面对“舌战”乘客的女子，仅仅依赖于道德上的谴责，恐怕并不会倒逼该女子自律和警醒。
道德领域内的口诛笔伐，只会指向吃泡椒凤爪吐渣的举动，并不会触及女子的灵魂深处。即便，女子已经丧失了正确的道德认知，但公众立足于道德说教立场，不管言辞多么激烈，在女子面前都变得苍白无力。试想，当乘客指出其错误后，该女子不仅不反省自我，反而拿出手机对拍，可见其已陷入误区中不能自拔。道德谴责的无力感，只会让公共秩序与公众权利受到伤害，从这个方面而言，又该如何填补道德失序后的真空呢？
面对这种情形，有网友提出《上海市轨道交通乘客守则》明确规定，“乘客应当自觉保持车站、车厢的文明卫生，不得在列车车厢内饮食、大声喧哗，不得踩踏车站和车厢内座席。”不过，该规定面前，却明显缺乏法律规则的强制力和约束力，导致规定沦为纸面摆设。规定中的内容，只是侧重于笼统和原则化的表述，并没有就规定的落地、执行等提出具体的操作规范。可以想象，即便类似于吃泡椒凤爪吐渣的女子不遵守规定，乘客守则又能如何呢？
不难看出，一起地铁内的不文明事件，已经处于法律与道德规范的真空中，缺乏有效的监管治理途径。但是，若乘客觉醒和道德谴责无力，而不文明行为的本身伤及公共权益，则有必要补齐法律短板。公共场合内吃包椒凤爪吐渣，表面上是道德素养缺失的表现，而当行为超越了道德领域，就应该由法律进行调整，从而纳入到法律评价的视野中。
道德与法律之间，其界限并不完全明晰，甚至在某些时候被人们认为处于模糊不清的状态。那么，地铁内屡屡上演不文明现象，则值得每个人为之反思。立足于道德视角，去审视某些道德规范无法约束的行为，其所获得的观感，必然只是素质良莠命题下的产物。道德与法律之间，不应该让某些不文明行为存在遁形的空间，有必要赋予乘客规则现实操作性。假如，以严厉的问责和惩罚机制兜底，必然会彰显出积极的监管治理效果。
总之，上海地铁内的吃泡椒凤爪吐渣行为，并不是个案。面对类似的现象，不应该再让道德无力，更不该让法律噤声。需要厘清的是，不文明行为可能是道德议题，但同时也可能是法律议题，立足于法律立场来解决，无疑是最优选择。
（责任编辑：李焱）
