“喷水执法”拷问城市管理“良心”

　　近日，一位王先生向记者反映，在武汉著名的小吃街户部巷，有城管拿饮料瓶喷水来驱赶行乞者。王先生自述，在逛户部巷时看到，一名城管模样的男子，手拿一个瓶盖上戳了洞的饮料瓶，不停朝行乞的老人喷水。他询问得知，这是为了将行乞者赶走。(9月21日 央广网)

　　近年来，城管的执法方式在社会上一直饱受诟病。“简单”、“粗暴”是很多人对城管执法的惯性评价。而广大的城管也并没有辜负广大人民的“期望”，在简单粗暴的执法道路上越走越远，并不断“别出心裁”。这不，面对街头的行乞老人，武汉市的城管竟然选择了“喷水”的执法方式，也是够“奇葩”了。笔者不禁要问，在众目睽睽下向行乞老人喷水，执法者的良知何在？城市管理的良心何在？

　　众所周知，尊老爱幼是中华民族的传统美德。行乞老人作为社会的弱势群体，社会理应给予他们足够的尊重和关爱。也许这些衣衫褴褛的老人确实影响了市容市貌、确实扰乱了城市的正常秩序，然而作为执法者，首先要做的就是在执法过程中尊重和保护他们的尊严。这是文明的体现，更是良心的召唤。简单、粗暴的“喷水执法”，表明涉事城管并没有将行乞老人视为一个平等的人来对待。“喷水执法”不仅是对行乞老人人格的侮辱，更是对城市管理良心和文明的践踏。

　　笔者以为，现代的城市管理必须以“良心”为出发点，真正告别虚荣的“市容本位主义”，以平等为原则，用更开放、更包容的态度，充分尊重城市里每一个群体的权利与尊严。这就要求城管人员，在面对行乞老人之时，摒弃“高高在上”的管理者思维，以尊重其人格尊严为前提，与其进行耐心的沟通和交流，晓之以理、动之以情，并积极为其提供帮助。一方面可以联系民政部门对行乞老人进行心理辅导，了解其所需所求，并努力帮助其解决实际困难；另一方面，建立对行乞老人和其他弱势群体的跟踪保障机制，为其提供常态化的帮扶，解决其后顾之忧。从而从根本上杜绝奇葩执法方式，让类似的“喷水执法“闹剧不再上演。