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景区管理离不开创新和激励

2015年09月15日 07:12   来源:燕赵晚报   晴川

  最近,福建厦门鼓浪屿即将开展“垃圾不落地”行动:对于主动参与“垃圾不落地”并取得实际成效的居民楼宇、宿舍小区、商家、行业协会以及积极参与环保宣传和文明劝导的社会组织,相关部门还将给予“以奖代补”,并为将垃圾主动带离鼓浪屿的游客赠送礼品、抵用券。(9月14日《厦门日报》)

  景区垃圾收集一直是老大难问题。如何做到景区“垃圾不落地”?厦门鼓浪屿推出的“对带垃圾离岛游客将获赠礼品、抵用券”等一系列举措,积极调动游客参与,无疑是个值得点赞的好创意。在我看来,这一小小创意最起码有三个方面的积极作用。

  一是方便了游客。游客乱扔乱涂等不文明习惯,有自身素质原因,但也有景区服务不到位的因素。譬如食品袋、饮料瓶,游客吃光喝完了,攥在手里既不方便也不雅观,尤其是在垃圾桶无法放置的地方,有了方便袋,自然少了麻烦。哪怕扔了,收集起来也方便。

  二是可以激发游客参与积极性。奖品或许不值几文,游客参与也不太可能只是冲着奖品而去,但价小意义大,其在游客心中产生的刺激以及由此带来的震动却是可以想见的。即便仍然还有准备乱扔乱丢的,也会在彼此监督中有了自我克制的积极性,见贤思齐,就是我们乐见的好效果。而奖励抵用券,一定程度上也有利于“套牢”游客,狡黠中体现了一定的智慧。。

  三是这一创意也是一次无声宣传。景区垃圾治理一直令人头疼,方法也各尽其用,为何见不到实实在在的成效?关键还是宣传不够到位。该创意让游客上心,更是在小游客心中种下一颗环保意识的种子,这无疑有助于环保习惯的养成。乘兴而去,乐而回返。游客带回家的,将是两份美好。而对美好回忆的口口相传,无疑是对景区形象最好的广告宣传。

  一个小小创意,方便的是游客,降低的是景区管理成本,可以说景区才是最大获益者。尤其是在游客旅游陋习备受诟病的时下,这种一改以往景区单方“自管”为现如今包括游客、及当地居民和商户等多方“共管”的管理模式,无疑为其他地方景区管理提供了诸多启发:景区管理离不开创新和激励,只有始终对准游客关切点,一切看起来很棘手的工作,有时候做起来一点都不难。真正难的,是游客在景区管理者心中的分量到底有多重。

(责任编辑:武晓娟)

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