景区管理离不开创新和激励

　　最近，福建厦门鼓浪屿即将开展“垃圾不落地”行动：对于主动参与“垃圾不落地”并取得实际成效的居民楼宇、宿舍小区、商家、行业协会以及积极参与环保宣传和文明劝导的社会组织，相关部门还将给予“以奖代补”，并为将垃圾主动带离鼓浪屿的游客赠送礼品、抵用券。（9月14日《厦门日报》）

　　景区垃圾收集一直是老大难问题。如何做到景区“垃圾不落地”？厦门鼓浪屿推出的“对带垃圾离岛游客将获赠礼品、抵用券”等一系列举措，积极调动游客参与，无疑是个值得点赞的好创意。在我看来，这一小小创意最起码有三个方面的积极作用。

　　一是方便了游客。游客乱扔乱涂等不文明习惯，有自身素质原因，但也有景区服务不到位的因素。譬如食品袋、饮料瓶，游客吃光喝完了，攥在手里既不方便也不雅观，尤其是在垃圾桶无法放置的地方，有了方便袋，自然少了麻烦。哪怕扔了，收集起来也方便。

　　二是可以激发游客参与积极性。奖品或许不值几文，游客参与也不太可能只是冲着奖品而去，但价小意义大，其在游客心中产生的刺激以及由此带来的震动却是可以想见的。即便仍然还有准备乱扔乱丢的，也会在彼此监督中有了自我克制的积极性，见贤思齐，就是我们乐见的好效果。而奖励抵用券，一定程度上也有利于“套牢”游客，狡黠中体现了一定的智慧。。

　　三是这一创意也是一次无声宣传。景区垃圾治理一直令人头疼，方法也各尽其用，为何见不到实实在在的成效？关键还是宣传不够到位。该创意让游客上心，更是在小游客心中种下一颗环保意识的种子，这无疑有助于环保习惯的养成。乘兴而去，乐而回返。游客带回家的，将是两份美好。而对美好回忆的口口相传，无疑是对景区形象最好的广告宣传。

　　一个小小创意，方便的是游客，降低的是景区管理成本，可以说景区才是最大获益者。尤其是在游客旅游陋习备受诟病的时下，这种一改以往景区单方“自管”为现如今包括游客、及当地居民和商户等多方“共管”的管理模式，无疑为其他地方景区管理提供了诸多启发：景区管理离不开创新和激励，只有始终对准游客关切点，一切看起来很棘手的工作，有时候做起来一点都不难。真正难的，是游客在景区管理者心中的分量到底有多重。