“无人超市”信用测试期望值太高

　　6月6日，也是网络上所说的“信用日”，芝麻信用和全时便利店一起，在北京建国门附近进行了一次“无人超市”实验。所谓“无人超市”是指便利店内没有任何收银员，顾客可以通过支付宝扫码或者现金来自助买单，是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定。记者发现，1个小时的过程中，一共有30多名顾客进出买了东西，他们要么刷了二维码，要么直接支付了现金，除了个别不太熟悉流程的顾客之外，一切井然有序。不过，据芝麻信用工作人员介绍，有三位女性现场拿走了价值昂贵的货物，而没有付钱；还有人往返好几次，拿走数袋价值不菲的烟酒，并只支付了十元钱。（6月7日新华网）

　　应该说，“无人超市”是一种不错的经营形式，它无需太多的人工成本，顾客身兼“卖家”和“买家”两重身份，自己买东西自己付账，不需要经过收银员环节。然而，这种经营方式也面临着巨大的风险，这就是信用风险，顾客会按照商家设计的那样自觉付款吗？

　　从记者暗访的情况来看，大多数顾客还是能够遵守规定的，他们购物时都能够自觉付款。然而，并不是每一个顾客都能够这样做，一些占便宜者趁虚而入，不付款或者少付款，卷走了价值不菲的货物，反映了人性自私、贪婪的一面。

　　幸好“无人超市”只是一种实验，否则，商家可就亏大了！而“无人超市”的目的是检验每一个进入超市的顾客信用，“无人超市”靠的是信用，也就是说，只有每一位顾客都能够自家遵守超市规定，自觉付款，“无人超市”才能够坚持下去。但事实并未能愿，一些顾客并“不买账”，结果，导致这种信用测试以失败告终，而这也是可以预料的。

　　近年来，在经济大潮的冲击下，人们的思想发生了质变，一些优良传统被丢弃，夜不闭户、路不拾遗、尊老爱幼成为美丽的传说，一些人渐渐感染上了一些恶习、陋习，坑蒙拐骗，见利忘义成为一些人的人生信条，种种乱象让人惊呼人心不古。有人说，改革开放三十年让国人的口袋鼓起来了，但灵魂却憋下去了，国人的信用意识长期缺失，在这种情况下，进行信用测试，注定要失败。

　　显然，“无人超市”信用测试，对人们的期望值太高，在当前的信用环境下，“无人超市”尚无法存活。人的思想意识，需要长期培育，人的信用意识需要法制的环境来约束，重树信用意识，还有相当长的路需要去走。不过，尽管“无人超市”信用测试以失败告终，但是，“无人超市”还是值得期待，假如有一天“无人超市”能够出现在我们身边，出现在大街小巷，那么，我们无疑是世界上最守信用的公民，我们无疑是世界上最守信用的国家！