由于放假、返乡、旅游等多重客流叠加，春运是中国一年中持续时间最长、客流量最大的交通高峰期。同时，每年春节许多热门景点人气大增，出现人山人海的景象。人们扎堆出行出游给交通、旅游等行业的基础设施和服务管理带来巨大挑战，而各种各样的不文明行为，则让人头疼不已。（2月15日新华社）
日常中，文化冲突最厉害的时刻，莫过于你离开一个你土生土长N年的故土，进入一个全新文化模式，这时不适应感，会空前高涨。就像初出活死人墓，完全不谙世事，却猛然被投入世俗社会舆情漩涡的小龙女，也如惊慌失措的“小白鼠”。
春节将至，出国出境游，已是家常便饭。但从前些年的纽约“骑牛”、自由女神像上的“到此一游”，再到一些“机闹”被拘。国人出境，丢人行径，也不胜枚举。有盘点显示“不尊重当地风俗居首”。
同时，被称为中国“史上最严”的游客管理措施也呼之欲出。国家旅游局表示，将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案，制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，航空公司、旅行社、旅游饭店等联动，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。
就如业内所称，游客不文明行为大致分三类：已涉嫌违法；公序良俗问题和文化差异。违法自有法律接位；公序良俗，属道德自律层面。既不用贸然归因所谓劣根性、国民性，也急不得。这属文化和文明层面问题，不能毕其功于一役，却也不能听之任之，无所谓。
它与第三类问题的解决，相辅相成。就是不同文化价值碰撞和理解适应，融合提升问题。再严苛的行政约束，也严不过法律。约束引导，带来普遍规范。文化的产生，和文明的形成，最终是由理解后的价值趋同来孕育的。
如果国人还没出门开过眼，眼界和境界还在故土一隅层面，是不可能完全用通行于世的价值水准来要求自己的。不理解才会有不尊重，才会有各种丢人的陋习。闹事打砸的当然不在此列，那在哪个国家都是被严惩的。那些公序良俗后的，千差万别的各国各地民族和文化偏好，生活习惯，价值理念，或还需要给国人一个较长的理解适应学习提升的缓冲期。
（责任编辑：周姗姗）
