随着利率市场化改革的深入推进，单纯依靠吃利差的经营模式已经不可持续，商业银行需要在经营管理模式、目标客户甄选、业务流程改造等方面精耕细作，围绕核心市场与客户群，真正做到量身定做，打造差异化竞争优势。中国目前不缺少大的银行，而是缺少有特色的银行。普惠金融的服务特点是，客户分布广泛、地处偏远，使很多银行“使不上力”，面临风险难以管理的问题，因此要全面做好普惠金融的风险控制。（本文来源：经济日报 作者：中国邮政储蓄银行董事长 李国华）
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