北京刚做过微创手术的王先生急着回郑州却在火车站出现意外：腿上的微创手术孔内血涌不止，上车后在乘务员和列车长的紧急救助下，涌血暂时被控制。12月24日，回到郑州的王先生用手机短信向本报反映，希望能通过《郑州晚报》，感谢G89高铁乘务员李明珠和列车长蒋微。（见2013年12
月26日郑州晚报）
在贴地飞奔的高铁列车上，做过膝关节微创手术，家住郑州市陇海路的王先生在高铁列车上出现意外，腿上的微创手术孔内血涌不止。列车长蒋微迅速两位乘务员参加过专业培训，立即拿来棉纱，垫在两处出血点上，再用三角带分别包扎，勒紧，血立即停止向体外涌流。随后两人又给王先生调整座椅，让王先生躺着，减轻腿部的压力。列车长及时与郑州东站值班员取得联系，刚停稳，车站助理及病人家属已在车厢门口等候，王先生顺利出站。王先生被送到医院后，大夫检查后说，幸亏及时处理，否则后果不堪设想，高铁乘务员热心出手的做法受到了广泛好评。
从此事展开来说，非常感谢敢于担责的高铁列车上乘务人员，当乘客身体遇到不适的时候，用平时所学的急救知识解除了乘客疼痛，在关键时刻，做到了该出手就出手，展现出了铁路人“以服务为宗旨、待旅客如亲人”良好的社会形象。
在现实生活中，常常出现这样的场景，一旦危险发生，有病人需要急救时，由于缺乏急救知识，很多人则会表现得不知所措，眼睁睁地看着患者或伤者痛苦难受。在没有医护人员赶到现场的情况下，如果现列车员懂得急救方法，将自救和救助他人的一技之长派上用场，利用急救知识进行抢救，必将给生命救治赢得宝贵的时间，那么就很容易挽救一个人的生命。笔者了解到，在全国18个铁路局（公司），当前无论是高铁乘务员、还是动车组乘务员，在上岗前，都经过了相关急救知识培训，具备了一旦遇到有突发急病的乘客，用掌握的一些救人、助人的绝招往往会为医护人员的抢救工作争取时间，让生命危险人员化险为夷，让旅客出行的旅途中有着更多温馨和幸福。
当然，虽然高铁、动车组乘务员都掌握急救知识，但并不能像专业医生一样为旅客治病，只是尽力挽救乘客的生命，减少旅客的痛苦，提供优质的服务。为此，希望广大旅客不要把乘务员掌握急救知识期望的很高、很高，在乘车过程中，自己该携带的物品、药品等备齐，困难旅客出行最好有家人伴随。一旦遇到困难，要及时与列车工作人员沟通，他们会想办法解决你在出行中的难题。
（责任编辑：武晓娟）
