用毛巾或浴巾代替抹布，清理完马桶污渍后，再擦茶杯，清洗后又挂在宾馆卫生间，供客人擦脸、裹身…… 8月5日，新京报记者应聘北京美豪富邦酒店客房部服务员，揭开包裹在这家酒店浴巾里那些“不能说的秘密”。在随后的采访过程中，记者证实了爆料内容，酒店卫生状况堪忧。(来源：8月18日新京报)
位于朝阳区百子湾路的北京美豪富邦酒店(简称美豪酒店)，属于全国知名品牌“美华酒店集团”，该酒店每天住客爆满，入住率远超100%。如此一个生意兴隆、日进斗金的大酒店，房间的卫生打扫过程中，居然存在如此“黑幕”，用浴巾当抹布，擦完马桶擦茶杯，酒店的卫生状况令人担忧。
按常理说，顾客入住酒店是交了钱的，酒店就应该给顾客提供安全、舒适、卫生的居住环境，这也是酒店的基本义务，但很多酒店却没能尽好自己的义务，正如北京美豪富邦酒店一样，在房间的清扫过程中，她们把浴巾当抹布，擦了马桶擦茶杯，简直不把顾客的利益放在眼里。
为何会发生这种事？一是扫房间的服务员肯定是为了省力、省时间和图方便；二是酒店管理者肯定是为了节约成本，至少可以节约大量的人力和抹布费用。三是酒店的经营行为不受监管。酒店的这些“不能说的秘密”既没有政府职能部门监督管理，也不受酒店行业规范的监督，一切都是酒店自己说了算，因此难免会出现一些无视顾客利益，只为自己谋利的酒店。
把浴巾当抹布，是酒店追求利润最大化条件下的道德滑坡。对于酒店方而言，他们只知道追求利润的最大化，时刻算计着去捞取大把大把的票子，却把社会道德、信义、责任全都抛到了九霄云外。象美豪酒店这种不讲社会道德的企业而言，他不仅仅伤害了广大顾客的利益，从长远发展上而言，也是作茧自缚，最终受到伤害的将会是酒店自己。
无论是做生意，还是做人，我们都应该坚守社会道德底线。一个企业，如果不讲社会道德，不讲诚信，经常去做一些伤害顾客利益的事，那么这个企业必然是短视的，走上灭亡之路将是必然。一个人，如果不坚守社会道德，为人处事不讲社会良知，其所作所为必然会跑偏，那么这个人也必将被社会所唾弃。
（责任编辑：周姗姗）
