因为所受理事项办理超过规定时限,近日,费县行政服务中心大厅一工作人员被县纪委、监察局问责,取消当年评先树优资格,其所属单位也在本年度行风评议中扣了分。(7月28日《大众日报》）
在山东省临沂市费县,行政服务大厅对服务窗口的考核成绩与单位年度行风评议挂钩,工作人员考核成绩与单位个人年度考核挂钩。一旦出现服务不到位、办事超时限、被群众投诉等问题,纪检部门都会第一时间介入调查,查实后按规定实施问责,并进行相应处置。
看来，在转变机关作风，提高办事效率上，山东费县无疑走在了全国前列，也走出了实效。长期以来，一些机关部门存在着办事拖沓、效率低下的现象，究其根源，“办事效率低下”从未“上纲上线”到违纪违规的层面，机关干部即使被群众投诉，顶多被领导批评教育一番而已，犯错成本几乎为零，久而久之，助长了部分干部办事拖沓的工作作风。
“代表政府向网友，对我们政府的低效率，这种不作为表示歉意。”26日下午，江西省省长鹿心社在回答大学生网友办身份证办了四年的问题时表示，我们普通的大学生为了办个身份证，一拖拖了四年，不管从哪个角度讲都不应该。一个身份证居然办四年，相关部门办事效率何其低下，这让我们的省长情何以堪？
政府职能部门办事效率低下，其根源在于缺乏有效监督,约束机制不到位。唯有让权力接受监督,把权力放在阳光下运行,才能切实提高效率,服务经济发展。基于此,山东省费县从服务群众着手,由县纪律检查机关进驻行政服务大厅,与纪检部门合署办公的监察局直接管理政务大厅,发现问题就地问责。
笔者以为，费县政府设身处地为老百姓着想，纪检部门进驻行政服务大厅督查，这就是开展党的群众路线教育实践活动最好的注脚。群众利益无小事，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。坚持“群众利益无小事”，诚心诚意为人民谋利益，是走群众路线的根本着力点，也是在实践中做到立党为公、执政为民的最生动体现。
（责任编辑：年巍）
