5月24日下午，湖北巴湖北东县金果坪乡塘坊坪村发生一起意外：农民陈千均不慎从自家建房工地摔下，造成重伤。在送院抢救途中，当地唯一的一家加油站职工以已下班为由，拒绝为救护车加油。一个多小时的耽误后，救护车才出发。然而，当救护车驶上高速公路不久，病人便死亡。（5月27日中新社）
对陈千均的死，加油站的拒不作为到底负有多大责任？很可能，这将是个无解之问。悲剧既成，再去追根溯源，注定困难重重。然而，在当地民众与一般网友看来，那几位不加油的加油工，俨然就是夺人性命的凶手……即便此类情绪化的判断有失公允，却的确是各方真实观感的流露。面对人命之重，那句“已下班，不加油”的回绝，显然太过轻佻乃至残酷、冷血。
那几位激起愤怒的加油工，或许不是有意为恶。他们也许不知伤者病情危急，而只是遵循寻常作息模式行事。但客观上，正是他们的“不懂变通”，致使陈千均未能及时得到救治。说到底，我们究竟该怎样理解这份僵化与冷漠呢？须知，彼时彼地，陈千均之女不惜下跪乞求，竟仍不曾博得同情——试问，加油站内的诸人，有着怎样一颗坚硬的心?
据悉，涉事加油站乃当地唯一。恰因其无所替代，它本应以更严谨的心态，承担起更多责任。只可惜现实中，“独一无二”的特殊地位，反倒滋养了该加油站的懈怠和倨傲。可以推测，一朝大错铸成，必先有长久的铺垫：一日日的漫不经心、麻木僵化，最终致使那几位加油工，纵使面对病危的重伤者，也丝毫不愿妥协半分！
这个加油站发散出的彻骨冰冷，我们似乎并不陌生。在乡镇等二三线地带，有限的居民消费力与市场规模，几乎无力发育出健全的商业道德。其后果是，营商者既不愿意“多工作”来换取少得可怜的额外收入，也无动力严格自律、优化服务……在大城市里，加油站多为24小时营业，总是优先确保救护车、消防车的油品供给，但在一些小城镇，事情却是另一番模样。
相关负责人介绍说，“金果坪加油站，是一个8小时工作站点。但公司有规定，对消防、救护、警车全天候服务。”很显然，纸面的规则，未被一线员工真正恪守。此一现象，貌似是个体失范，其实有着普遍的逻辑：在垂直管理的企业体系中，那些远离中心、偏下级的单位，所受到的约束实则少之又少。久而久之，习惯“自己说了算”的小加油站，只会按照“自己愿意的方式”工作。
其实非但他们，在基层一级，“规则”的权威遭软化、消解，简直是司空见惯——此事中，救护车竟没按照规定事先加满油随时待命，同样是一个例证。
（责任编辑：李焱）
