最近几天是收费风波以来凤凰古城经历的第一个小长假，这也是凤凰“门票新政”后面临的第一次“大考”。由于遭遇各方口诛笔伐，今年“五一”期间，古城对于散客并没有严格查票。凤凰县官方表示，这是人性化管理和照顾商户们的利益。但商户们表示，今年“五一”，古城的游客数量只有去年“五一”的四成。（相关报道见今日本报9版）
“五一”假期游客不及去年一半，凤凰“收费劫”余波难平。相比于“开收门票”，凤凰古城的更大灾难在于，“声名几乎尽毁”。沸沸扬扬的收费风波后，在公众印象中，凤凰的标志性意象或已转移——从之前的清秀山水、质朴人情，降格成一副明火执仗、圈地收钱的模样。如你所见，急功近利、强硬决绝，迅速取代了沱江的涓流、取代了湘民的热情、取代了吊脚楼的风韵，一跃成为凤凰古城的最流行标签。
即便凤凰美丽依旧，只可惜世易时移，自尊感极强的游客们，已然失去了掏钱进城的兴致……在好恶表达最直白的网络上，甚至掀起了一场动静颇大的“抵制凤凰”行动。如果说，从前去凤凰古城还有点文艺范儿，如今再去，却俨然有点自取其辱的意味了。
单方面推行的“通票制”，在极短的时间里，就摧毁了凤凰的传统。凡此种种恶果，纵使“取消收费”，恐怕也难以治愈。当地官方表示，为人性化管理、照顾商户利益， “不对散客严格查票”。但，这种“选择性妥协”，注定收效甚微。因为，在已宣示收票的前提下，允许散客自由出入，像极了某种额外开恩的“施舍”，亦隐约暗示着逃票的罪恶感——既然如此，又何必非去那儿自讨没趣?
收费风波，必会沉淀为横亘于游客与凤凰间的心结。无论日后门票是否取消，这一段不愉快的记忆，都将长久萦绕不去。毕竟，失去人心只是一瞬之事，而重拾人心却需经年日久。深陷客源流失、舆论风暴中的凤凰古城，涅槃重生之路可谓漫漫。
明明是骑虎难下、作茧自缚，却非要摆出副“人性管理”的高姿态，凤凰古城的收费方当真很傻很天真。然而，任凭你如何假装面不改色，但终究谁痛谁知道。只是遗憾，边城风月何辜？商户湘民何辜？吊脚楼的歌谣何辜？
（责任编辑：周姗姗）
