6月22日，东方甄选走进贵州肇兴侗寨，本想与游客共赏山水之美，却不料因主播石明一句“山河破碎”形容地貌，再加之另一主播悠悠（YOYO）对高温与蜘蛛的调侃，反而让这次文旅宣传变成了劝退游客的“反向操作”。事件发生后，贵州文旅官方迅速删除了与东方甄选相关的所有视频内容。（6月29日 红网报道）
很多网友认为东方甄选主播出现“山河破碎”等不当表述，与其文化素质不高有关。甚至有网友说，如果换成由董宇辉直播，或许可以避免这样的失误。这种观点确实有一定的道理。文化素养高、综合素质更全面的主播，在直播过程中确实更能够减少失误。
然而，对于网络直播而言，要减少失误，仅靠提升主播的文化素养是不够的。一方面，文化素养高的主播也有知识盲区，也会出现偶发失误，尤其是一些个人观点未必能被大众接受。比如，大家推崇的董宇辉曾反感自己被称为网红，公众就非常不买账。另一方面，将公司的希望仅仅寄托在高文化素养的主播身上是有风险的。因此，只有建立完善的机制体制，在没有高素养的头部主播支撑时，确保公司整体直播水准不下降，在主播出现较大失误时，能及时纠错止损，让企业形象不滑坡，合作方利益不受损。
要维持较高的直播水准，稳定专业的主播服务团队建设很重要。高水平的网络主播离不开稳定专业的服务团队支持。即便是像董宇辉这样才华横溢的主播，其背后也有着团队的支持与付出。只有当团队稳定专业且团队运作机制成熟时，即使头部主播发生更迭变动，也不会影响公司的总体直播水准和企业形象。
直播企业要维护好自己的形象，就必须对主播们的企业身份行为进行必要的规范。像东方甄选这样具有一定社会声誉和影响力的企业，有必要管好主播们的企业身份行为。例如，主播们用企业身份注册的社交账号，所发布内容应该有审核环节，而不是让他们随心所欲，任意发言。
还有，主播们的直播活动应该准备充分。有影响的企业的商业或公益直播活动更应该有充分准备。主播的直播内容应该有详细的且经过审核的脚本，不能让主播自由发挥，率性而谈。在正式直播前，甚至可以演练一遍，确保万无一失。
此外，直播活动应该有及时纠错的机制或手段。像国内电视台在进行节目实况直播时，为了保证播出安全，都会设置一定时间的技术延时。那么网络直播活动是否也可借鉴电视直播的技术延时手段呢？当主播出现失误时，让后台能有纠正和回旋的余地。
当机制成熟、措施到位，即使主播人员更迭频繁、素质参差不齐，能保证直播队伍整体水准不下降。在出现重大失误时，也能及时纠错，挽回损失和形象。这样，企业才能在竞争激烈的直播市场中立于不败之地。
