核心观点：经济日报-中国经济网专栏作者马璐认为，只有规范市场秩序，完善交易规则，保障信息安全，才能打消用户顾虑，让旧手机资源得到合理利用，真正实现“变废为宝”。

　　5G时代，智能手机有多强大，退役的时候就有多危险。旧手机，卖还是不卖，这是个问题。不卖的话，旧手机放在家里也是“吃灰”，废旧手机电池中含有镉、汞、锂、镍、铅等有害金属，一旦放置时间过长，电池里的化学物质将会外泄，对环境及人体健康有害；卖的话，回收渠道不完善、价格偏低、对隐私泄露有顾虑，如果碰上电信诈骗，就得不偿失了。因此，不少人宁愿旧手机闲置也不卖。

　　目前全国移动电话用户总数约为15.92亿，手机渗透率已达高点，新旧手机基本是替代关系，新手机进入市场、数亿部旧手机闲置，产生巨大的资源浪费及环境污染威胁。实际上，废旧手机全身都是宝，被誉为“沉默的金矿”。每吨废旧手机中能提取出150克左右黄金，而每吨金矿石则只能提取到5克，相差近30倍之多。

　　二手手机市场发展潜力巨大，已吸引不少资本入局。目前，市场上除了转转、闲鱼这类综合性平台外，还有大大小小数十个手机回收垂直类平台，比如爱回收、乐回收等。虽然二手手机交易市场日渐兴起，但整个行业却缺乏规则与秩序。

　　一是定价混乱，交易流程中的诸多环节存在不透明现象。一些平台在做旧手机回收时，把价格压得很底，让用户缺少好的体验。比如，一部使用了两年的荣耀9手机，一切功能正常，爱回收的系统估价为240元，华为官方商城估价为245元，在闲鱼、转转等平台上卖，价格则可能会更高些。

　　二是二手市场鱼龙混杂，增加了个人信息泄露的风险。对大多数技术“小白”来说，处理旧手机时，一般只会一键删除、恢复出厂设置等简单操作。但实际上，这并不能真正删除数据。就好比数据是一本书，上述简单操作只是删除了书的目录，但书的内容还在。而要想完全删除数据，就需要用专业的文件粉碎机软件，或者用数据量较大的文件反复擦写、覆盖。这对技术“小白”来说，太难了，如果市场不规范，就算技术人员当面操作，也不一定能看懂，难免被人忽悠。据了解，二手手机已成为个人信息泄露的源头之一，并形成了一条成熟的灰色产业链。信息泄露后，用户很有可能被垃圾电话、短信骚扰，甚至遭遇电信诈骗。

　　旧手机回收，看似是个简单的事，但要做得让人放心，并不容易。针对这一领域存在的问题，迫切需要进一步解决痛点、难点、堵点，比如健全手机回收顶层设计、进行规范管理等，从而让这个市场活跃起来。

　　目前，国内针对废旧手机回收处理的配套法规条例并不完善，补贴政策相对缺失，需要进一步加强研究、制定工作。此外，还要加强行业自律，强化个人信息保护力度。比如，可以要求回收商在处置二手手机时，先行彻底删除内部数据，未经用户同意不得备份，不得将用户隐私信息非法倒卖，如有违规就要接受严惩。对手机厂商而言，则需加大研发投入，加强信息化、智能化建设，推动产业链上下游开展回收合作。

　　只有规范市场秩序，完善交易规则，保障信息安全，才能打消用户顾虑，让旧手机资源得到合理利用，真正实现“变废为宝”。（经济日报-中国经济网专栏作者 马璐）


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