从2012年移动互联网的普及开始，一个最大的外部环境变化因素就是技术，它引领我们走向了数字时代。与以往相比，数字时代有如下特点。
首先，决定数字时代跟以往大不相同的是时间轴的概念。一则技术创新的速度很快，快到超过想象；二则技术创新的普及速度更快。这两个速度叠加起来，就引出了时间轴的概念。以往很多产业是可以跟时间无关的，像老师教书是可以教一辈子的，但现在就教不了。以往一个老师需要很长时间才会被大家认可，现在不需要了，因为有网红了。这就是由技术和技术的普及速度决定的。
其次，多维度。最近很长一段时间人们在讨论降维、升维，认为拼多多是降维成功。然而，在我看来，这么理解是错的。数字时代中，既不是升维也不是降维，而是必须多维度来展开策略。多维度的状态下，你才可以知道机会在哪里。以往我们关注的是，只要企业有核心能力、在某一处能独占资源，就有机会在市场中获得优势，但现在你会发现没有这个可能性了。
再次，复杂性。所有变化叠加在一起，再加上时间轴，复杂性超过以往任何一次技术革命带来的变化。我们现在遇到的挑战，是要从各种角度来训练自己，以经营的三个核心要素——机会、空间以及顾客价值为出发点，更多维度地去讨论和寻找答案。
不一样的数字时代，战略思维逻辑也是不一样的。
工业时代与数字时代之间是没有连续性的，也就是说，如果你现在做得很好，不意味着数字时代也能做得好。2017年，我讲得最多的一句话就是“沿着旧地图，一定找不到新大陆”。现在和未来之间可能存在巨大的鸿沟，不同的商业范式之间存在断点、突变和不连续性。你已经不能习惯性地用原来的逻辑来看。
数字时代与工业时代在发展逻辑上最大的不同是，它会在传统行业打开一个断点，并重新定义这个行业。比如零售与新零售，传统零售行业的核心价值点是人、货、场，就是一定要有客流、货品要多、要有卖场。传统零售业的人都很清楚，最核心的一件事情就是选址、选址、再选址。
新零售对传统零售冲击非常大，原因就在于它把行业的断点给打开了。新零售先是运用技术围绕线上线下解决货的问题，使得它的货比传统零售多得多；接下来提供支付与配送服务，给消费者更多便捷；它不强调卖场，而是强调顾客体验。因此我们发现，新零售加餐饮，商业逻辑就全变了。
数字化生存意味着一切都被重新定义，包括所有行业。如何重新定义？通过价值创造和获取方式发生本质的变化来重新定义。
新零售就是在获取方式上重新定义了零售。原来买东西必须去卖场，新零售是把货送到家里，这样获取方式被改变了。知识付费为什么很快地冲击了知识内容行业？原因就在于把知识的获取方式改变了。特斯拉为什么能够冲击庞大的汽车行业巨头？它让汽车不再只是汽车，把价值创造的方式改变了。
从产品看，工业时代会关心价格（交易价值），通常判断的是成本、规模与利润三者的关系。消费者购买的逻辑也是一样，如果觉得划算就购买，反之就拒绝购买。但数字时代，人们核心关注的是使用价值，回归到最本质的需求上，不再为其他的东西支付。
这也是数字时代带来的一个非常有意思的现象，即，人们会变得更简洁。简洁的生活方式是人们更需要的，这实际上是一种回归。
从市场看，工业时代大家看到的是大众市场，而数字时代就是围绕一个人做到极致，它看到的是细分市场。
由此你会发现，今天迭代和改变行业的并不都是大企业，更多的是小企业。大企业往往倾向于守住自己原有的优势、不愿重新定义，是小企业在重新定义行业。因此，企业的大小变得不再重要，因为一旦行业被重新定义，突破边界、打破了行业游戏规则，大企业会很快遭遇到巨大的挑战，转型困难，小企业反而涨势很猛。
（作者陈春花为北京大学教授）
（责任编辑：李焱）
