今年的春运已于元月21日正式启动。据铁路部门预计，2019年春运全国铁路预计发送旅客4.13亿人次，同比增加3176万人次。为保障春运顺利运行，铁路部门充分运用铁路建设和装备升级发展成果，利用新增线路和动车组资源，最大限度增加运输能力。(1月21日《经济日报》)
古人云:“利民之事，丝发必兴;厉民之事，毫末必去。”旅客出行正是关乎民生的大事。为了确保2019年春运期间广大旅客走得了、走得好、走得安全，铁路总公司分别从全力确保安全、增加运输能力提升购票体验、提高服务质量等四个方面对2019年的春运工作做出了具体安排和部署。这些便民利民的实招，必将进一步提升旅客的安全感、获得感、幸福感。
今年是新中国成立70周年，铁路人将迎来新的征程。信心来自实绩，实干增进信心。在春运这场大考中，铁路人将提供便捷、舒适、通畅、周到、多元化的服务，提升老百姓出行的幸福指数。比如优化网络购票程序，让旅客购票体验进一步改善;进行候补购票服务试点，减少旅客购票的时间精力;采取专项措施，保障务工人员和学生等重点群体旅客购票;实行网上刷脸认证，让旅客身份核验更高效;落实出行基本服务标准，改善旅客乘车环境等等。众多创新举措，为的就是让你我的回家之路更加畅通、便捷。
快过年了，谁不想早日踏上归途?在如火如荼的春运里，为了能最大限度的满足旅客需求，铁路系统积极采取多种措施挖潜增效、增开旅客列车、夜行高铁、动车组重联等方式增加运能。这些举措可以说是铁路部门服务旅客、回馈社会的重要表现。而在春运期间，短时间内出现的巨大客流，使得原有的铁路运力无法满足人们的需求。在这种情况下，铁路部门进一步挖掘运输潜力，充分发挥高铁成网的优势，采取增开动车组列车、优化客车运行径路、扩大旅客列车编组、加快客车车辆周转及新车交付使用等措施，将有力提升铁路运力，为春运出行提供重要支撑。
为了万家灯火的团圆，铁路人披星戴月、舍小家为大家。为了实现“交通强国、铁路先行”的铮铮誓言，铁路人不断追求技术的跨越、服务的创新。笔者相信，随着铁路改革的不断推进，创新服务必将给百姓带来更多红利，“平安春运、有序春运、温馨春运”将让旅客真正拥有更美好的出行体验。
（责任编辑：李焱）
