记者发现,在“双十一”前,包括“握手网”、“宝宝刷单网”等在内的多家刷单平台,业务频繁。“握手网”客服号称有60万“刷手”,是六年的老平台了,非常安全,而“宝宝刷单网”客服则称每天有万名“刷手”在线。(11月13日《新京报》)
刷单,不仅破坏了电商行业的公平竞争环境,给不刷单的网店卖家造成了不公平的竞争环境,而且损害了电商平台在买家心中的信誉,使得电商平台的评价体系失去了参考功能,可能导致买家的流失,损害电商平台的合法权益。可以说,刷单是电商行业的毒瘤,危害电商行业的健康长远发展。
从法律角度说,刷单属于违法行为。《反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”《网络交易管理办法》规定,经营者以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉。即将实施的《电子商务法》第十七条也规定:“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”
但是,一家刷单平台却成了“六年老店”,号称拥有60万“刷手”。而且,网络上有很多这家“六年老店”的刷单平台招聘“刷手”的广告。这意味着劣迹斑斑的刷单平台始终安然无事,没有被监管部门揪住进行处罚。这不得不让人产生一个疑问,对“六年老店”这类刷单平台,监管到底去哪了?不感到脸红吗?难道监管部门从来没有发现这家刷单平台的存在?
事实上相比较而言,刷单本身偷偷摸摸进行,有完整的下单、邮寄、验收、点评等环节,电商平台和监管部门都不好发现,“刷手”又成千上万,分布在全国各地,也不好查处,而刷单平台其实最容易被发现,需要公明正大的招聘“刷手”。但刷单平台却毫发无损,继续招聘“刷手”,干着刷单的勾当,俨然就处于零成本状态。刷单平台毫发无损的状态,直接让人产生刷单安全、没事的心理,治理电商刷单,铲除刷单毒瘤,显然只能沦为一句空话。
俗话说“擒贼先擒王”,要铲除电商刷单毒瘤,净化电商行业竞争环境,就必须先拿刷单平台开刀,对刷单平台必须予以严惩,让刷单平台成为人人喊打的过街老鼠,让“刷手们”找不到“组织”。首先,一经发现刷单平台的存在,就应当直接关闭其网站、APP、微信群、贴吧等。其次,对刷单平台及其经营者、负责人,一律要以非法经营罪追究他们的刑事责任,让他们“牢底坐穿”。再者,对刷单平台及其经营者、负责人,鼓励电商平台、网店卖家对他们提起民事索赔,让他们“倾家荡产”。另外,要根据刷单平台提供的“刷手”信息,从而将全国各地的“刷手”及其服务的网店卖家一网打尽。
(责任编辑:年巍)