与其“花式促销”不如“化繁为简”

　　在去年“双11”被吐槽促销规则堪比“奥数”后，电商平台声称今年玩法更简单。但不少消费者发现，这个“双11”还是费心费力，一边是复杂的优惠规则，一边还要提防商家虚假降价的猫儿腻。（11月7日《北京日报》）

　　“双11”促销规则堪比“奥数”，当电商商家给消费者留下这样的口碑和印象，势必会影响到消费体验。更何况，一些商家促销“奥数”算法的背后，往往掺杂着虚假打折、产品质量打折等“套路”，也必然会让消费者大呼上当。不过，消费者并不傻，消费体验不佳，加之产品不咋地时，一则会吐槽不断；二则会依法维权。反倒是，商家会因此聪明被聪明误。

　　其实，商家的经营策略令人理解。无外乎是靠一些别出心裁的营销模式，吸引人的注意；尤其是，摸准了商家“贪图便宜”的心理。不过，营销手段再高明，再能够吸引人，也不能背离法律法规规定，以及消费者内心的承受力，否则便是短视之举。消费者讲究的终归是“真实惠”——价格合情合理，产品质量及售后服务有保障。

　　笔者以为，商家与其在“花式促销”上下功夫，远不如在“化繁为简”上着力。事实上，网购的兴起，已经融入到日常的生活当中，即便是“双11”可以借机让电商经济大火一把。但是，也应明白，消费者也越来越成熟，不仅表现在不再盲目追求产品价格走低，而是更加注重产品质量，且在消费上也更加理性，也就意味着一些“套路”或许并不起作用。

　　同时，从监管层面来讲，无论是各级消委会的警示，还是监管部门的约谈与监管机制，均反映出电子商务已进入“监管趋严”时代。也就是说，电商平台管不好平台上的商家难逃法律惩治；同样，对于网店经营者而言，还抱着“一锤子”发财之道，难发财更难逃监管的严厉惩治，不仅会丢脸更会丢财。

　　而且，营销策略“化繁为简”，对于商家并没有亏吃。打折贵在明面，让消费者真切体会到。倘若，规则绕来绕去却不见得是“真打折”，丢掉的只能是商家诚信。更何况，复杂的规则可以将消费者一分为二，既可以吸引一些消费者的眼光；也会因规则复杂丢掉一部分客源。尤其是在快节奏与套路无处不在当下，消费者往往追求“一目了然”。

　　诚如相关人士所言，“与其成天琢磨花样，不如把心思用在提升商品和服务质量上。”经营之道莫过于此。商家忌惮“双11”低价压力，通过各种花式手段与平台规则做起了“猫鼠游戏”，而对于消费者难以获得最实惠的价格。如此之下，“上帝”不满意，自家的生意可会持久？在竞争如此激烈的当下，违背了“上帝”意愿岂会有好果子吃。