9月25日晚间，一段拍摄自从北京西始发终到汉口的G21列车上的视频在网络上引起热议。视频中，一名女乘客先是被拍到在车厢上大声聊微信，不时飙出粗口，而后，又和前来劝阻的乘客、乘务员、乘警产生争执，并理直气壮地怼乘警“花钱坐车你管我?”
花钱坐车就能不服管、不听劝？这名女乘客的逻辑让人匪夷所思。首先说，列车上大声喧哗，还爆粗口，这不但是对其他乘客的不尊重，是有失社会公德的行为，同时也有损自己的形象，丢自己的脸。其次，花钱坐车，你购买的是铁路部门的客运服务，这种服务是有前提的，即你需要遵守社会公德和服务提供方依法制定的管理规定。
那一纸车票其实也是一份契约，它既给了你乘车的权利，同时承载着你遵守公共秩序、文明乘车的义务，而并不是说你花钱坐车就可以在车上肆无忌惮，为所欲为。以花钱坐车来说事，纯属“驴唇不对马嘴”的无理狡辩。
从阻拦高铁发车到两次高铁霸座，再到这次的喧哗、谩骂，这些不文明乘车甚至违法行为接连发生，说明至少有两个问题亟待引起人们的重视。
第一，社会公德建设的迫切性和必要性。中国自古就有“己所不欲，勿施于人”的思想，在公共空间内，个人的自由应以对他人合法权利的尊重和维护为前提，即“利己”可以，但不能“损人”。它既应是人立身于社会的文明素养和行为常识，同时也是一种应有的道德自律和规则意识。
第二，采取什么措施来遏制和减少此类事件的发生。不文明乘车现象，暴露出在当前一些领域公共治理存在“短板”。为此，我们首先要加强诚信、友善等价值观念以及遵守公共秩序、尊重他人合法权利等社会公德的宣传教育，让这些意识、观念深深植入人们内心。另一方面，制度层面也要加以完善，解决个别人道德失范甚至违法违规成本过低的问题。比如对严重危害公共安全和秩序的行为依法予以惩处，而不能以让多数人忍气吞声、息事宁人来作为解决办法；对那些虽情节轻微，但多次违反公德或法律，造成不良后果和影响的，也不能仅止于道德层面的谴责，而是可以通过征信系统等机制对其行为作出限制，也就是通过磨尖制度的“牙齿”，来增加个别人对规则的敬畏感。
社会公平正义的一个重要体现，就是要让侵害了多数人合法权利的个别人付出应有的代价，否则好人受气、坏人张狂，长此下去，整体的社会价值观就会扭曲，社会秩序就会失衡，甚至会形成恶劣的“比坏效应”。一系列不文明乘车事件提醒我们，弘扬正气，伸张正义，让人人明晰和坚守自己的权利边界，正当其时。
（责任编辑：年巍）
