“网络求真”更该“公信保真”

　　16日下午，莆田市首个“网络求真”志愿服务点授牌仪式在莆田市公安局指挥情报中心举行。“网络求真”志愿服务由莆田市委文明办、市志愿者协会和东南网莆田站等共同发起。今年4月，该活动启动后，莆田市公安局指挥情报中心组织了100多名志愿者，先后求证了近30起网传信息。（8月23日 《福建日报》）

　　莆田市所开设的“网络求真”志愿服务，能够让真相“跑”的更快，从而减少和阻断谣言的滋生和传播途径。尤其是，通过志愿服务活动的开展，强化部门之间的协作和沟通，让一些信息及时、快捷得到甄别和判断，确保了信息的真实有效性。不过，在开展“网络求真”志愿服务的同时，更应该强化信息源头把控，避免权威信息的滞后性隐忧，用政府部门的公信力为信息保真。

　　众所周知，在传统传播语境中，政府部门一直都掌握着信息传播的“话语权”。如今，新媒体技术的发展和完善，完全打破了政府部门主导的模式，微信、微博等平台的发展和兴盛，导致了官方“话语权”受到冲击。从这个方面来说，与自媒体相比较，政府的“话语权”通常具有滞后性，无法与坊间的信息实现同步化传播。那么，当政府对于信息的发布、披露等，完全落后于坊间传言，则必然会让非权威信息第一时间进入公众的视野。

　　实际上，在媒介传播形势面前，政府“话语权”的落后，不但无法满足民众对于信息的知情权，反而会放大民众的群体性焦虑、尤其是，对于某些具有较大影响力的事件，一旦政府“话语权”失位，则意味着流言蜚语可能会“占得先机”。即便，政府部门出面澄清事实与真相，也可会被谣言的“先入为主”影响，导致公众的判断出现误差。所以说，政府掌握信息的“话语权”，已经不单单来源于技术的本身，而是来自于专业与公信。在重大、敏感事件中，信息是否真实，已经不仅仅是技术层面的问题，而是检测政府公信与权威的试金石。

　　面对泛滥的虚假信息，“网络求真”的效果值得期待，但同时有必要强化政府公信与权威，让政府发布的每则信息“取信于民”。一方面，构建和完善良性的信息发布机制，实现与媒体之间及时、有效互动，建立与巩固权威媒体的话语权，从而挤压谣言的滋生空间。另一方面，对于政府信息的发布，则有必要强化问责体系构建，让政府部门及工作人员知道该说啥、怎么说，倒逼信息发布及时和真实。

　　毋庸置疑，“网络求真”志愿服务值得提倡和推广，在此基础上不妨探索和完善政府信息发布机制，以公信权威为信息真实性背书。如此之下，一旦谣言缺乏公信权威的渠道发布，就无法赢得公众的认同，而谣言注定没有生存空间。（南方网刘建国）