早在2014年3月，广州就下发通知要求各区开展家庭医生式服务，并提出到2016年，基层卫生医疗机构开展覆盖率要达到70%。但连日来，记者走访发现，辖区居民对家庭医生签约式服务热情不高，多个社区辖区居民人口签约率不到10%。一些刚开始该项签约服务工作的基层医生表示，到今年年底，难以完成与辖区居民签约率达15%的任务。（7月4日《信息时报》）
事实上，社区家庭医生签约已经有了破冰效应，从无人问津到口口相传，再到如今的10%，尽管与管理层的期待值有所差距，但并不代表着家庭医生在中国的遇冷。某种程度上，对于管理层来说，社区签约医生只是“分级”诊疗的一部分，但对于大多数社会民众来说，最看重的还是治疗的效果和便捷性。
毫无疑问，目前家庭医生在中国社区的进展，确实遇到了一定的瓶颈，任你社区、医生如何宣传，居民总是抱着观望的态度，遇个头疼脑热宁愿在家上网百度，也不向社区医生进行咨询。这种境况得话表两头来说。
在发达国家，基本上每个公民都有自己的家庭医生，这并非港剧中写得那么好，事实就是如此，而且社区家庭医生没有特殊情况，一生中是不会变更的，对居民身体状态可以说了如指掌，而与居民的关系亦可谓一生相伴，那种信任和服务恰如亲人。不仅有效缓解了医院人满为患的现状，更使社区居民享受到了来自政府的福利和幸福感。
但别忘了，这种“高大上”的医疗制度也得与水土有关，搬到中国百姓生活的环境里来，就需要一个适应过程，无论制度还是咱老百姓。如今钢筋水泥筑起来的城市社区，别说邻里，即使同事之间、朋友之间又有多少时间能够坐下来交流，又有多少沟通？在这种境况下，光靠社区的宣传、医生的跑腿，家庭医生和居民之间的信任又从何来？急病拔打120，有病可上大医院，社区医生水平如何还两说，在这种信医院不信医生的固有思维里，家庭医院推广谈何容易？
再者，家庭医生在我国仍然是个新鲜事物，在百姓中的认知度还不高，民众转变传统观念也需要一个过程。打破旧有的固化思维，除了人与人之间的口碑相传外，还应该要有实实在在可触摸的利益体现，如加大社区医疗机构的硬件设备投入，在医学院校广泛开办全科医生专业，并在收入待遇、职称评定等方面尽可能向全科医生倾斜，吸引更多的人才投身于家庭医生的事业之中，避免“签而不约”的现象等等。
总而言之，只顾一点，不虑其余，势必会多方掣肘，道阻且长。因此，要想提升基层医疗机构的吸引力，就必须以辩证、联系的观点去分析，需要各方面协同发展，假如其他方面跟不上，哪怕签约率再高，也只是数字成绩。管理者视角必须服从于公众视角，切不可一厢情愿。
（责任编辑：范戴芫）
