鸡肋式的“僵尸网站”蚕食政府公信力

　　“一些基层政府网站的日访问量极低，极个别的访问量只有个位数，简直成了‘僵尸网站’”。这句话出自国务院办公厅的一份调查报告。近日，国办通报了今年一季度全国607个县级以下政府网站的抽查结果，不合格率达到18.5%。有一些网站访问量极低，几乎成了可有可无的“空壳”。(5月24日 北京晨报)

　　为了整治政府网站“僵尸”、“睡眠”、“瘫痪”等“空壳”现象，国家层面一季度对全国范围内的基层政府网站进行了一次抽查行动，但最终交出的答卷，却难以令人满意，部分政府网站的日访问量甚至跌破个位数。透过这次抽查，地方政府尤其是一些基层部门，在政府信息公开、官网管理与维护等方面存在的问题暴露无遗。合格权重如此低迷，无不令人触目惊心，但站在一个积极乐观的角度，这种典型的鸡肋式“僵尸网站”无疑却是一剂强心针、一味醒脑剂，鞭笞着政府部门重塑政府公信力，重拾公众信心。

　　盘点抽查结果，问题主要集中在更新不及时、信息不准确、互动不回应、服务不实用等隐患顽疾。之所以会呈现出现在这样的可有可无的“空壳”局面，客观上可能有自身信息量小，办站条件差、无专职人员更新维护，耶或维护人员业务水平技术能力受限等外在原因，但也不排除个别职能部门本身就不愿意主动动开、懒政惰政的主观故意。

　　信息化时代的到来，电子政务应运而生，并步上了高速发展的快车道。应该说，政务办公电子化、网络化，既是时代的需要，也是社会发展的必然，毕竟政府作为的方方面面，都少不了网络媒体这个信息传播大平台的支撑和保证。追根溯源，国内政府官网经过十余年的建设与发展，已经从解决从无到有的建设问题，过渡到了从有到精的质量提升层面，显然已经形成了一套独立而完整的政府官网体系，但我们必须得承认，官网的运行机制不够条理明晰，管理手段也不够成熟稳定，不是政策解读失实失真，就是网站栏目“开天窗”，不是咨询链接打不开，就是联系方式被马赛克。总之，实用性并不大，难以有效满足百姓的现实需求。这对职能部门的公职形象与社会公信来说，无疑是一种巨大的考验与威胁，不仅会让公职部门自身陷入被动的尴尬境地，还会产生舆论的负面效应，损害政府部门的群体形象。

　　客观而言，政府网站既是履行职责的平台，也是公众监督政府职能的窗口，更是展示公职形象的绝佳舞台，在服务群众便利百姓的同时，也关系着自身的形象与公信力，如今政府网站动辄“僵尸”、“睡眠”、“瘫痪”，不仅是在消费甚至挥霍地方政府的威信，也是对百姓知情权、问政权的亵渎与伤害，如此，又谈何赢得公众信任、社会尊重？

　　可以说，鸡肋式的“僵尸网站”，不仅是对政府公信的莫大讽刺，也是对政府威严与形象的一种损害，这足以引起地方当政者的重视与警觉。唤醒鸡肋式的“僵尸网站”，除了设立专门的管理维护机构，配强设备、配齐人员、加强管理之外，还要心存一颗对民意的敬畏之心，如此才能彻底清除“僵尸网站”的病灶，重塑政府公信力，重拾公众信心。