这两年线下商家的日子不容易过：消费者买家电爱去京东，买衣服生生把实体商场专柜变成了网络试衣间，买家具也习惯天猫定制，送货上门。亲子消费商家似乎是少有的例外，早教课晚了就约不上课，游乐场总是人头攒动，北京的世界、蓝天城、幻贝家等亲子游乐店每逢周末甚至要限流，让门可罗雀的商家羡慕嫉妒恨。
眼热之余，怎样才能分到亲子消费的一杯羹呢？不妨先看看亲子商家为什么能把消费者留在店里。
家长舍得为孩子花钱固然是亲子消费火爆的原因之一，但亲子活动注重亲身体验，也是其无法被线上虚拟世界取代的重要原因。例如，现在旅游市场的主力军就是家庭出游，父母带孩子周游世界，不能只坐在电脑前纸上谈兵。要吸引家长和孩子进店，并让他们成为自己的忠实客户，就要为他们提供在网络和家里无法获得的体验。而孩子大都有一种执着劲儿，品牌忠诚度远胜于习惯货比三家的成年人。
因此，许多商场通过引入亲子消费商家、为父母提供便利等方式吸引客流。譬如，北京有家体量极大的荟聚商场，不仅引进一整层楼的玩具店、游乐场、母婴店，连卫生间也特别设置了宝宝用的小马桶和母婴室，许多父母大老远也要带孩子去这家商场玩耍。这些服务方式不仅是商家吸引顾客的手段，也是人性化关怀的体现。比如，很多“背奶”妈妈就因为没有母婴室经常搞得手忙脚乱，有的甚至被迫提前终止哺乳期。不过，近几年国内部分大城市已开始探索在公共场所设置母婴室，只是仍有待完善。因此，商场若能增加母婴室这样的人性关怀设施，不仅能够提升企业形象，还能吸引客流带来利润。
与零售百货业相比，餐饮业所受的电商冲击相对较小，但如果增加一些亲子元素就能够提升营业额，何乐而不为呢？在北京二环里的德胜门附近有一家私房菜馆，店主专门设计了儿童菜单、准备了儿童餐具，还在这寸土寸金的地段专设一间儿童活动室，安排员工看护孩子，让家长可以放心吃饭。由于有了这间活动室，来吃饭的家庭特别多。
通过参与体验环节，原本跟亲子消费没有直接联系的商家也能从中尝到甜头。如今，职业体验馆比较火爆，孩子们可以在游乐场体验银行职员、模特、面包师，甚至医生、消防员等公共职业。倘若服装品牌能够与游乐场合作，让小模特穿着商家提供的童装走台步，家长多半不会拒绝；倘若面包房能与游乐场合作，让穿着味多美、好利来制服的面包师傅教孩子们烤小面包，孩子们很可能就会成为这些店的忠实用户。
可见，在互联网时代，消费向线上转移已是大势所趋。通过体验性活动将亲子消费客流引入线下商家，可能是今后的发展方向。特别是随着二胎政策的全面放开，亲子消费需求量将显著增加，商家们不妨用好“体验的勺子”，从亲子消费的大锅里分一杯热乎乎的羹。（本文来源：经济日报 作者：佘 颖）
（责任编辑：武晓娟）
