百度贴吧事件反思：无底线商业化触及互联网业痛点

　　从竞价排名到贴吧承包，百度作为中国最大的互联网搜索引擎，关于其自身的商业伦理讨论从未停息。特别是在当前BAT三巨头引领中国互联网产业的背景下，百度贴吧事件的影响力更会持续发酵，不过这次我们需要站在更高视野进行反思。百度贴吧事件暴露出中国互联网产业最大痛点，那就是，只顾吸引眼球而缺乏引领时代的科技创新。一旦中外市场相融，依赖人口规模成长起来的中国互联网企业将再次陷入追赶式发展的被动局面。

　　2003年年底百度贴吧上线，截止到2014年贴吧注册用户15亿，贴吧总数820万个，留言总数约646亿。百度贴吧经历的这十年正是中国互联网企业从萌芽到快速发展的成长期。如果说10年前不择手段地野蛮生长是互联网企业克服市场压力的被动选择，那么进入产业规模和互联网消费市场充分释放后的成熟期，粗放式的商业管理模式尽管短期能带来效益，却丧失了长期持续盈利的根基。对于成规模的互联网企业来讲，持续盈利的根基不能再是通过简单出售网站媒介公信力来获取短期暴利。近年来，网友对互联网的认知趋于成熟理性，贴吧类产品经历长时间酝酿积累起来的用户黏性，最终成就了互联网企业核心竞争价值，即用户参与的大数据，而企业为此付出的人力物力财力是巨大的。但是，一旦网友对贴吧平台信息产生质疑，对于贴吧原先赖以生存的出卖平台话语权的初级盈利模式是致命性的打击，损失的将不仅仅是一个贴吧的营收，而会将公众对贴吧的负面认知传导到对百度公司乃至整个互联网产业。这种得不偿失的盈利模式，如果持续下去，显然不利于中国互联网产业发展。

　　互联网企业曾一度被认为是高科技企业，反观今天的很多互联网企业又有多少是在做科技创新的事情？中国互联网企业要想走出“不出卖话语权就不能形成盈利”的商业承包发展怪圈，就必须克服急功近利的心态，坚守科技创新和竞争的底线。

　　当前互联网企业持续盈利遵循的是“墙内开花墙外香”的产业规律，一方面门户网站和社交平台积累海量用户数据，另一方面企业基于用户大数据研发功能性产品进行出售和价值变现。公众性社交平台也可进行广告招商等直接商业活动。但是都不能影响标志着互联网精神的客观资讯和社交平台的社会公共参与属性。结合国际经验，互联网公司传统的长期盈利主要依靠流量广告、增值服务、API（第三方应用开发）分成等方式。而最新盈利模式更是涉足人类科技应用和深入共享经济领域，亚马逊研发火箭，谷歌继研发手机后开始涉足量子计算机。不管时代如何变化，作为时代进步的标志，互联网企业只有成为科技经济时代的引领者和探索者才能具有竞争力和生命力。

　　对百度贴吧的讨论也需要破除两大误区。一是单纯的道德审判，即认为百度应该彻底放弃贴吧盈利，将贴吧独立养起来，供广大网民消费。这种违背企业生存规律的情绪发泄，不能解决互联网产业发展的实际问题；二是认为百度贴吧商业化无罪，企业就应该通过各种不违法的手段盈利。但是应该考虑到百度贴吧发展到一定规模，其对公众舆论的引导力不亚于一个公共服务信息平台，这种公共性如果被误用，造成的社会损失就不能用简单的市场买卖纠纷来衡量了。