身份证照拍32次，满满的服务意识

　　“不PS都不好意思发照片了”是当下流行的一句戏言，但毕竟生活中不是所有的照片都能PS。1月19日，江苏常州兰陵派出所公布了该所近期发生的一件奇事：一位女士为了一张满意的身份证照片，先后让工作人员拍摄了32次，才终于勉强“过关”。（1月20日 中新网）

　　眼小嫌丑，眼大嫌凶，前前后后拍了32次，这真是一个难“伺候”的主。消息一出，立即引发网友热议。有人调侃“长得丑再挑剔也丑”，有人批评其浪费公共资源，有人对工作人员的耐心感到惊讶，有人甚至怀疑该女子有背景……无论如何，这件“奇事”都令人感到欣慰，这么难“伺候”，派出所都“伺候”了，让人看到了满满的服务意识。

　　曾几何时，网友齐声吐槽身份证照太丑，丑得自己都不敢直视，要想重拍那可真叫一个难。身份证照的丑，无外乎以下几个原因：一是工作人员技术不精，二是拍摄器材不专业，三是现实中的你和想象中的你差距大，四是派出所缺乏服务意识，不拿民众诉求当回事。于是，这张“人生最丑的照片”会伴你多年。

　　客观讲，身份证照不是艺术照，讲究实用性，清楚、真实即可，美不美是其次，况且相关管理规定对拍摄细节限制较多，操作空间不大。但不得不说，公民有权利选择自己满意的身份证照，户籍机关也有责任满足公民的正当需求，至少重拍一次不该是奢望，对部门来说更是举手之劳。

　　正因此，目前全国多地户籍机关纷纷推出了身份证照“满意拍”措施，比如2014年山东济南率先在全市范围内推行身份证照“多拍优选”、不满意重拍的举措；山西、河北等省份一些城市更是推出了“自助满意拍”系统，让市民为自己的身份证拍照。可以说，身份证照“满意拍”正成为“全国标配”，丑到家且不能改的情况有望一去不返。

　　此背景下，出现身份证照拍32次事件就不足为奇了。当然，像这种反反复复的重拍不宜提倡，毕竟公共资源有限。不过，此乃特殊个案，代表性不强。现实中，很多地方亟待提高拍摄技术、升级设备器材，特别是提升为民服务的宗旨意识。公共行政管理的本质是服务，相关部门尚需再接再厉。