一般来讲，名人在公共场合发飙往往会引来铺天盖地的批评和质疑声，可“小钢炮”冯小刚近日在首都机场的一次发飙不但没有惹来网民围攻，反而赢得一片点赞声。据中国日报报道，冯小刚在机场发飙的原因在于对航空公司提供的饭菜品质极为不满，直言追问“是人吃的吗？”
一般来说，若是换个场景，恐怕冯小刚的这次“发飙”难免会引来“耍大牌”、“不爱吃别吃”之类的质疑声和批判声。可本次网民一边倒的支持，只能证明一点，那就是网民对航空公司服务的积怨已久，已经超越了冯小刚口无遮拦带给他们的不快。就如有些网友所说，名人也是人，普通人的发飙航空公司不在乎，希望冯导的发飙能让他们在工作上有所改进。瞧，原来点赞的根子在这里呢，并不是大家多么喜欢冯小刚，而是对航空公司的怨气太大了。
所以说，对于此次“发飙事件”，航空公司和机场千万别只看到自己的“委屈”，到处诉说自己被名导演“欺负”了。你们真的应该好好反省一下自己的服务，从航班的延误问题，到价高质低的餐饮服务，再到旅客滞留时你们提供的应急服务上，冰冻三尺非一日之寒，能让老百姓有如此多牢骚和怨言，你们的工作也真是做得够“到位”了。
媒体亦然，为了吸引眼球博经济效益，你们当然可以紧盯着冯小刚的言论不放。但别忘了，作为社会公器的你们还有必须承担的社会责任。不要戴着有色眼睛来看待这次“发飙事件”。深挖网民反应背后的东西，透过发飙的现象追查深层次原因，进而推动和促进有关问题的解决，这才是无冕之王们更应该做的事。
说实在的，航空服务的优劣关系到我们每个人的利益，要是真能通过冯小刚的一次炮轰和发飙予以改进和提高，连笔者都想给冯导点个赞呢。
（责任编辑：周姗姗）
