前几天，中国人民解放军仪仗队赴俄罗斯参加庆祝卫国战争胜利70周年阅兵。整齐划一的行军步伐，铿锵有力的“喀秋莎”之歌，引来阵阵喝彩。俄罗斯姑娘当场夸奖中国军人“帅极了！”新加坡《联合早报》则用“眼前一亮”来点赞。102名中国军人向世界递交了一张名片，上面写着威严和情怀。
也在不久前，两位叙利亚青年在广州街头帮助腿脚不便的老人被摄像头悄悄记下。一位小伙子干脆抱起老人，另一位则提着老人的拐杖和行李。有网友点赞，“满满都是正能量，他们给整个阿拉伯民族都长了脸。”国之交在于民相亲。因为这个细节，让许多人对叙利亚这个国家平添了不少好感，甚至对这个总与战火联在一起的国家有了更多同情。
良好的国家形象，是一个国家软实力的重要组成部分。通常而言，国家形象的基本框架由政治、经济等硬件和文化传统、公民素质等软件构成。国与国的交往，是以人为载体的，因此传递国家形象自然离不开人，外界也往往是通过个体的言行举止，来感知与判断纷繁复杂的国家形象——结论未必公允准确，还常以偏概全，但你却很难改变这样的“认知定势”。
而在互联网“把世界装进口袋”的今天，无论是“好事”“坏事”，都会迅速“传千里”，甚至被放大。也许在加纳淘金不守当地规则只属于个人行为，在禁酒的伊斯兰国家旅游，你在行李里带酒是属于无知，这些行为本与国家无关，却可能激起当地的强烈反应，殃及同胞群体和国家的外交形象。而这样的情况已经发生，有外交部领事司负责人就感叹，在相应的领事保护中，有时候，为个人言行所付出的，可能是国家的外交资源，牺牲的是双边关系。
当然，一个人的作为，也完全可以改变接触者对这个人背后国家的印象。1889年，罗曼·罗兰在听完清朝外交官陈季同的演讲后，就改变了对中国的偏见。当今天，走出去的中国人越来越多，各自的背景和身份也越来越多元，但有一点是客观存在的：在外国人眼中，每个人都多少“为国家代言”。
事实上，很多国家都高度重视公共外交。比如韩国，曾实施修养教育制度，要求计划前往境外旅游的韩国公民接受有关礼仪规范等内容的课程，通过讲义和视频的方式，充分了解外国文化及社会规范，树立自我文化意识，在修满此课程后方可启程。这项制度前后执行了10余年，直到1992年，大约是韩国人觉得这一规范已经“入脑入心”、成为国人的自觉意识，才取消了。
更高的目标则在于认识层面的升华。笔者认识一位在联合国驻大马士革机构执行维和任务的中国军官。他坚持每天在办公室里练习军姿和正步。只要在公共场合，衣着一定正式得体。“我代表了中国的形象，必须拿出最好的姿态。”是啊，每个人对国家的认同与敬畏，是做好自己的根本。
“你所站立的地方，就是中国；你怎么样，中国便怎么样；你是什么，中国便是什么。”一位长期研究公共外交的学者说得好，讲好中国故事，只需要我们讲述好自己的故事。千千万万人的故事合成一本书，就叫做“中国”。
（责任编辑：年巍）
