死亡证办理新规给公众带来困扰，显然有违公共服务便民之宏旨，有必要对整个流程进行检讨，并对系统漏洞“打补丁”，使之更加完善，运行更加流畅。
今年4月1日开始实施的死亡医学证明（简称死亡证）办理新规规定，在家中或养老机构身故者，改由居委会和社区医院负责开具死亡证，而目前它们仅在上班时间提供服务。遇上节假日，其遗体只能晾在原地，直到领到死亡证，才能由殡仪馆前来接运。“新规”引起社会议论，对此，市卫计委疾控处联合市民政局殡葬管理处昨天召开情况说明会，承认新政策实施前的宣传工作有疏漏。
每一个历经红尘的逝者，无论他的人生是辉煌还是黯然，高贵还是卑微，美丽还是丑陋，在生命的最后一刻，让其体体面面、庄严肃穆地离开这个世界，本身是对生命的一种敬畏，对人性的一种尊重，是社会文明进步的象征。从对生命终极关怀高度审视死亡证办理“新规”，显然有所欠缺。
我国进入老龄化社会，居家养老、机构养老是主要方式，这意味着许多老人将在家里或养老院终老。据透露，广州每年死亡人数5万多人，在家、养老院死亡的就有两万多例。老人在家或养老院逝世后，亲人们都陷入悲痛之中，手忙脚乱准备老人后事，没有心情也没有时间干别的事，绝大多数生者更不熟悉死者身故后手续办理流程。此时，如果因为行政部门本身的原因，未能及时开具死亡证，不能及时运走遗体，无疑是不妥的，这对沉浸在亲人离去悲痛中的生者来说，可谓是在伤口上撒盐。更严重的是，如果没有及时做消毒处理，遗体长时间放置在家中或养老院，可能会滋生和散播病菌，对周围人群、环境造成恶性影响。
国家几部委于2013年发文，微调死亡证办理模式，初衷无疑是良好的。因为死因数据是基础的公共卫生信息，提高人口死亡登记工作质量和加强死因统计分析工作，可服务于卫生决策。只是把相关权力下放到基层之后，基层一时还跟不上这个节奏——要么是居委或社区医院不熟悉新流程，要么是服务不到位，要么是服务时间固化，给公众造成诸多不便。这说明，此项公共政策出台、实施前，对可能出现的问题考虑不周，应对不足。
死亡证办理新规给公众带来困扰，显然有违公共服务便民之宏旨，有必要对整个流程进行检讨，并对系统漏洞“打补丁”，使之更加完善，运行更加流畅。尽管修订或完善相关政策的权限不在地方，但鉴于广州目前出现相关困扰事件，因此广州市民政局和市卫计委昨日给予紧急应对并分别承诺，村居委公示办死亡证流程和24小时值班电话，社区医院如无值班的，也会公布24小时值班电话。有人值班，还要有人办事、能办成事、将事办好，保证不再出现节假日办不了死亡证的现象。
在5月6日召开的国务院常务会议上，李克强总理一连讲了三个故事，痛斥某些政府办事机构。他费解地发问：“老百姓办个事儿咋就这么难？政府给老百姓办事为啥要设这么多道‘障碍’？”民之所望，施政所向。简政不是盲目“减政”，放权不等于放弃管理、推卸责任，而是通过全面强化政府公共服务、社会管理等职能，把该管的事管起来、管到位、管理好，服务公众、方便公众。
死者为大，给生命最大尊重，送生命最后一程，是活着的人之责任。期待相关行政服务应该更细心、更周到、更人性。
（责任编辑：武晓娟）
