电子商务不该成为监管“盲区”

　　在今年北京市地方“两会”上，副市长程红表示，该市工商局受国家工商总局委托，承办全国电子商务第三方网络交易监管平台，今年该平台第一期将上线。在这一平台上线后，将推出电商黑名单，便于消费者识别。

　　而就在本月底，国家工商总局公布了去年下半年网络交易商品定向监测结果。该结果显示，在对多家知名网购平台的重点商品的抽查中、92个批次的样品采样中,只有54个批次的样品为正品，其中有的网购平台正品率不足四成，手机则是正品率奇低的商品门类。

　　不过，颇令人玩味的一点是，有的网购平台一直在对外称自己假货少，甚至认为网购平台上假货多的消费者，要么是没有网购过，要么是“贪心”，相信能以极低的价格买到极好的东西。

　　诚然，或许监管部门认定的假货标准，与电商平台自己认定的有所不同。国家工商总局在这次监测中，统一将假冒伪劣产品，翻新产品，非授权正规渠道、含量与宣传不符产品，无3C认证、非中国内地官方正品，不符合《消费品使用说明化妆品通用标签》要求的产品列都为非正品。通常而言，不合格产品，山寨、水货、纺织品、盗版产品，都属于侵权产品，但侵权方向和程度不一，电商的判断标准，往往与监管部门不见得一致。

　　造成网购平台非正品率如此之高的原因是多样的。虽说许多非正品商品出自于个人网店而非网购平台直营店，但网购平台却不能推卸其在网店准入把关、商品信息审核方面的漏洞。电商平台原本引以为傲的信用评价体系，最终也被曝光有许多缺陷，例如个别商家骚扰打中差评的消费者，以及删差评、刷好评的灰色产业链存在。

　　其实，网购平台存在的问题不只是商品质量，网店的税务问题，商品的三包问题，也一直存在。而消费者与网店经营者所在地不一，使得消费者维权成本增加，监管部门监管难度增大。

　　每一次有舆论提及这些问题，总有一种声音认为：网购本身是新生事物，而且对经济发展的拉动作用和就业的促进作用很明显，应该给予宽容心态，现有的一些规定，或许不适应网购发展。但是，这种适度的宽容，并不意味着网购平台可以成为“法外之地”。

　　事实上，在大数据时代，通过对交易数据的分析，以及信用评价体系的进一步健全，网购平台本应比实体商场更有解决假货甚至预防假货出现的能力。

　　如果说只为了短期利益，就对自己平台内存在的问题采取默许甚至放任态度。那么，无论是坐拥多少资金的电商，最终做出来的永远只是一个线上“小商品市场”，依靠庞大的交易量而非服务质量取胜。

　　随着城乡居民的收入水平不断提高，消费者对于网购平台的需求，正在从过去的“方便买”变成“买好货”。如果哪家电商平台能够真的通过消除假货，最终调整和优化自身的运营模式，那么，其将在下一轮的竞争中，取得先机。