单方防城管不如双方有效对话

　　近日，在西安市南大街上，几名烧烤商贩为躲避城管打击，组织购买一批对讲设备，互相通风报信，与当地城管“躲起了猫猫”。（10月26日中青网）

　　摊贩用对讲机防城管有诸多无奈。近年来，少数城管暴力执法，损害了商贩的利益。同时个别暴力执法行为，更让人大跌眼镜，损害城管队伍的形象。基于此，闻城管而色变的商贩不在少数。为了生活，一些摊贩纷纷出奇招，用对讲机防城管在意料之中。然而让人意想不到的是，摊贩们导演了一场有组织的“窃听风云”。

　　摊贩用对讲机防城管乃杯水车薪。他们即使设备先进，分工明确，但是遇到城管检查还是要撤退。笔者认为，摊贩们与其费时费力有组织的防城管，不如选派代表和城管用心交流，找到一劳永逸的解决办法。只有敞开心扉，表明经营的困难以及需要的帮助，城管才能对症下药，提高执法的效率和质量。

　　城管要处理好管理和服务的关系。在对待摊贩的问题上，管理和服务应并驾齐驱。过往的教训证明，缺乏服务的单向强硬执法行为，只会舍得其反，加深双方的矛盾。解铃还须系铃人，城管在依法管理的同时，要与摊贩充分沟通，取得他们的理解和支持，才能彻底解决非法经营的难题。

　　一些城管人员探索了微笑执法、围观执法等措施，这些富有创新性的执法行为不失人情味，在社会收获了很多赞。摊贩也要合法经营，遇到困难及时和执法人员沟通，才能有效避免执法双方行为错位，为自身争取更多利益。