银行磁条卡换芯岂能客户埋单

　　按照央行近期通知要求,从下月开始,同时有芯片和磁条的银行卡片将不再提供磁条刷卡服务,统一改成芯片刷卡,而从明年起,各家银行将陆续停发磁条卡。工行、民生等可免费更换IC卡,其他多数银行的换卡费用普遍在10元至20元,也有银行称,换卡业务最高收费40元(10月21日《北京晨报》)。

　　银行卡换芯确有必要,因为早年的磁条卡加密技术不够,致使有些银行卡被复制,给客户利益带来了损失。可以说,为了安全而换芯,符合客户与银行的利益,但费用不应由客户来承担,因为他们对此缺乏知情权与选择权,而掌握资金、技术优势的银行,有义务为此负担成本。退一步说,现在的不安全,并不主要由客户造成,责任主要在银行一方,即使依照过错原则,也不应让无辜的客户来埋单。

　　早在几年前,央行就试图推行芯片卡代替磁条卡,但由于大量的刷卡终端设备改造尚未完成,单芯片卡无法全面受理,所以银行只好采取兼容磁条和芯片的发卡模式,客观上放任风险的存在。此外,由于两种卡片的制造成本相差十余倍,各银行对于发行芯片卡也并不积极。

　　银行卡的制作原理,客户其实并不关心,但无论何种制式的卡片,安全都应是必需,都是发卡方应有的承诺和应尽的义务。正因如此,出于安全考虑的换卡行为,其实质是服务客户的内容之一,也是银行运营安全成本的一部分,有何道理让始终蒙在鼓里的客户埋单呢?