前日，有网友发帖反映，四川甘孜州政府网站上的州长信箱无法使用，“是不是州政府故意设置的，不听百姓声音？”对此，甘孜州政府办回应，州长信箱系统通畅，网友用不了是因为浏览器与网站系统不兼容。（9月10日 《南方都市报》）
政务网站是政务信息公开、百姓在线办事、政民互动交流的新渠道，是老百姓了解政府有关政策和动态信息的最快捷的方式。而其中的“长”字辈信箱更是百姓和当地父母官直接沟通的好的方法，可既然已经设置了这个栏目，却无法使用，难免有追求形式、作秀之嫌，而随后广泛回应“信箱系统通畅，浏览器与网站系统不兼容”更是引来了网友的吐槽拍砖之声，这看似荒唐、自打嘴巴的解释不仅没能答疑解惑，反而佐证了网友“故意设置，不听百姓声音”的猜测。
其实何止是政府的邮箱系统罹患“不兼容”的毛病，现下许多政府网站、官方认证的微博等等都反应迟缓，或是让互动栏目成了摆设，或者部分网站扳起了面孔偏离了“亲民路线”，或是出现了“僵尸微博”的怪象。这些看似与政府的实际执政无关，实则从一个侧面上体现出了政府懒政、怠政的痼疾，也体现出了政府没能在网络时代重视起政府网站、官字号“双微”的建设。
邮箱系统“不兼容”实乃政府与百姓“不兼容”。倘使在州长邮箱这样的小事情上都耍起了“心眼”，摆起了“花架子”，信箱栏目不能使用，网站更新不知所云，微博开通唱“空城计”，那么其他亲民利民之举会不会也只是“看上去很美”呢？所以说，“不兼容的邮箱”是应该揭下面纱了。一则要用完善的信息管理制度来约束相关责任人，要么就不开通邮箱，一旦开通了就要做实做好；再则要敢于、善于、乐于用百姓喜闻乐见的方式进行沟通，不妨将政府信息网站的建设以及网站邮箱的回复率和群众对网站内容的满意度纳入其年度考核评价体系中，真正以服务意识来提升政府工作人员的思想和工作水平，真正让百姓所想与政府所做“兼容”起来。
（责任编辑：年巍）
